よくあるご質問

「リフォーム評価ナビ」独自の審査基準をクリアしたリフォーム会社のみを掲載しています。具体的には、お客様に安心してご利用いただけるよう、リフォーム瑕疵保険への事業者登録を条件としており、一定の品質基準を満たした施工会社であることを担保しています。
悪質な業者を排除し、利用者がより安心してリフォーム会社を選べる環境を提供しています。

ご安心ください。リフォーム評価ナビは、リフォーム会社からの年額定額制の利用料金［年額36,000円～96,000円（税抜）］によって運営されています。それ以外にリフォーム会社から「紹介料」や成約時の「手数料」などは一切いただいておりません。
一般的なリフォームポータルサイトのように、リフォーム会社がサイトへの手数料を見積りに上乗せしたりするような心配はありません。
「リフォーム評価ナビ」では、サイトの利用料があらかじめ低価格に設定されており、リフォーム会社が適正な価格でサービスを提供しやすい環境を整えています。

「リフォーム会社を探す」メニューから、地域や工事の種類など様々な条件で絞り込み検索ができます。気になる会社が見つかれば、口コミ評価や施工事例、会社概要などを確認しましょう。また、リフォーム会社のホームページやSNSなども参考に、ご自身の希望に合う会社かどうかを総合的に判断し、理想のパートナーを見つけてください。

リフォーム評価ナビでは、お客様とリフォーム会社を直接仲介するサービスは行っていません。特定のリフォーム会社に偏った紹介をすることなく、公正・中立な立場から情報を提供しています。リフォームは高額な買い物となるため、お客様ご自身で複数の会社を比較検討し、直接リフォーム会社とコミュニケーションを取って相性を確かめた上でご判断いただくことが大切だと考えています。

リフォーム会社を選ぶ際には、まず会社の実績や得意分野、口コミ評価、担当者の対応などを総合的に判断することが重要です。さらに、希望するリフォーム内容に対応可能か、施工エリア内か、予算内で希望を叶えられるかなども確認しましょう。
リフォームは予期せぬトラブルが発生しやすいものです。したがって、万が一トラブルが起きた場合でも、一緒に乗り越えていける信頼できるパートナーかどうかを見極めて依頼することが大切です。

一定規模以上のリフォームをお考えでしたら、複数のリフォーム会社に相談してみることをお勧めします。様々な事業者から説明を受け、質問を重ねることで、リフォームに関する理解が深まり、より納得のいく会社選びができるでしょう。さらに、複数の見積りを比較することで相場観がつかめ、適正価格で工事を依頼できるといったメリットもあります。

「リフォーム事例を見る」メニューで、豊富な事例写真をご覧ください。様々なテイストや、こだわりのアイデアが詰まった事例を参考にすることで、きっと理想のリフォームイメージが見つかります。

「リフォームを相談する」メニューから、司法書士、税理士などの専門家にオンラインで気軽に相談できます。リフォームに関する疑問や不安、手続きや専門知識について、分かりやすく丁寧に説明いたしますので、安心してご相談ください。（事前予約制）

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リフォーム評価ナビの「リフォームを学ぶ」に掲載されている記事や「リフォーム事例」を参考にしたり、専門家に相談したりすることで、最新の情報や役立つ知識を得ることができます。また、住宅関連のイベントやセミナーに参加するのもおすすめです。

リフォーム評価ナビのご利用は無料ですが、一部有料のサービスもございます。
（※「リフォームを相談する」メニューの中にある「住まいの計画書づくり」など）

リフォーム評価ナビに登録されているリフォーム会社で実際にリフォームを行ったお客様から投稿された評価です。これからリフォーム会社を選ぶ方にとって、会社選びの参考になるのはもちろんのこと、リフォーム会社のサービスや技術品質の向上にも役立ちます。

各リフォーム会社の店舗ページ最下部にある「口コミ評価を投稿する」ボタンから投稿できます。投稿前に、必ず「口コミ評価投稿ガイドライン（以下ガイドライン）」をよくお読みください。

はい。会員登録などは不要で、全てのリフォーム会社の情報をいつでもご覧いただけます。

口コミ評価は、ガイドラインに基づき、全て公開しています。意図的に悪い評価を削除することはありません。ただし、個人への誹謗中傷、差別表現、営業妨害にあたる内容など、ガイドラインに違反する投稿は掲載を見送らせていただきます。

リフォーム評価ナビに登録されている会社は、厳しい独自審査を通過した会社です。
一定レベル以上の技術力とサービス品質を備えた会社が多いため、「口コミ評価」に不満の声や低い点数が少ない傾向にあります。

投稿された「口コミ評価」は、ガイドラインに基づいて審査され、虚偽や不正な投稿は掲載されません。また、口コミの内容だけでなく、投稿者のリフォーム内容や工事時期などの情報も確認することで、信頼性の向上に努めています。

投稿内容だけでなく、投稿者のリフォーム内容や工事時期、評価の傾向などを総合的に判断することが重要です。また、複数の口コミ評価を比較検討することで、より客観的にリフォーム会社を評価することができます。

「問い合せ」や「見積依頼」には「マイページ」登録（無料）が必要です。マイページ登録後、最大5社に一括で見積依頼ができます。「問い合せ」は匿名（ニックネーム）でも行えるので、気になる会社に事前に相談してからプラン提案や見積りを依頼したい場合にも、安心してご利用いただけます。

通常、５営業日以内にリフォーム会社から連絡があります。ただし、ご依頼された時期や会社によって対応速度は異なるため、予めご了承ください。

はい、可能です。ただし、キャンセルする際は、リフォーム会社に早めに連絡するようにしましょう。

お客様の個人情報は、リフォーム会社への見積りや問い合せに必要な範囲でのみ使用されます。無断で他社に提供することはありません。個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーを遵守し、厳重に管理しています。

個人情報の利用目的については、プライバシーポリシーに明記しています。
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