リフォーム事業は
顧客との信頼関係づくりから
はじまります。
「急がば回れ」という諺がありますが、これはリフォーム事業にも当てはまるのではないでしょうか。
リフォーム評価ナビでは、事業者様とお客様との信頼関係の構築を最も重視しており、契約を急がせることは決していたしません。
なぜなら、リフォームを検討されているお客様は、期待と同時に「信頼できる事業者なのか」「予算内で要望を実現できるのか」といった不安を抱えているからです。
まずは、こうしたお客様の心情に寄り添い、提案することが大切だと考えております。
私たちリフォーム評価ナビでは、事業者様の強みや実績、顧客の声（口コミ評価）を丁寧にお伝えすることで、お客様の不安を解消し、信頼関係が育まれた上で、ご縁につながればと考えております。
事業者様とお客様、双方の想いをつなぐプラットフォームとして、お役に立ちたいと考えています。
リフォーム評価ナビが
選ばれる理由
理由1
新たな顧客との接点がつくれる
自社専用の店舗ページを持つことで、ホームページやSNSではリーチできなかった新たなお客様との接点が獲得できます。
さらに、口コミ評価や事例写真、得意分野など、お客様が知りたい情報を分かりやすくまとめて掲載しているので、自社への理解度が深まります。
理由2
SEO対策が施された情報設計
どんなに素晴らしいホームページを作成しても、お客様に見つけてもらえなければ意味がありません。「リフォーム評価ナビ」は、単に会社の魅力を伝えるだけでなく、SEO対策に優れた設計となっています。
例えば、「（地域名）×リフォーム会社」といった、お客様がよく検索するキーワードに対して、ローカルSEO対策が施されており、上位表示されやすくなります。
理由3
年額定額制だから「紹介料」「成約手数料」は不要！
高額な手数料がかかると、消費者に「事業者が利益を確保するために手抜きをするのではないか」「サービスの質が低下するのではないか」という不安を与えます。
しかし、「リフォーム評価ナビ」なら紹介料や成約手数料が不要なので、そのような心配はありません。
適正な利益を確保しつつ、顧客満足度の高い提案が可能になり、リピートやご紹介につながる良好な関係を築くことができます。
理由4
店舗ページがスピーディに開設できる
リフォーム評価ナビがプラットフォームの管理を行っているためサーバーやソフトウェアなどの準備も必要なく、簡単に店舗ページを立ち上げることができます。
あらかじめ用意されたテンプレートに情報を入力するだけで、店舗ページが作成でき、インターネット上での事業展開がすぐに始められます。
理由5
顧客育成に効果的な導線設計
「リフォーム評価ナビ」は、お客様が貴方の会社の情報を調べる出発点となります。
お客様はそこから、貴社のホームページやSNSといった様々な情報源を参考に検討を進めていきます。
「リフォーム評価ナビ」の店舗ページからホームページやSNSへ誘導することで、単なる集客に留まらず、熱心なファンへと育てていくことができます。
理由6
最新のリフォーム情報で競争優位性を高める
「リフォーム評価ナビ」では、リフォーム法令改正、補助金・助成制度、セミナー情報など、事業に役立つ最新情報をメールで定期的に配信しています。
これにより、新しい商品やサービスの開発、効果的な営業戦略の実現が可能となり、競争優位性を高められます。
サービス利用者の声
サービス利用者インタビュー動画
リフォーム評価ナビにご登録いただいている
事業者の皆様からの声をご紹介します。
リフォシー株式会社 様
口コミは優秀な営業マン！自社ホームページとの相乗効果も実感！
口コミは優秀な営業マン！自社ホームページとの相乗効果も実感！
自社ホームページからのお問い合せも、事前にリフォーム評価ナビを見たというお客様が多く、相乗効果になっています。さらにその大半のお客様は、すべての口コミを読み込んで打合せに臨んでいることが特長です。いわば…
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株式会社大信住器 様
年会費も安く、費用対効果がとても良いです！
年会費も安く、費用対効果がとても良いです！
お客様は自社ホームページ以外にもさまざまなサイトで情報収集をしているので、他のサイトにも口コミが掲載されている事で、お客様の信頼度が高まり、集客にも繋がっているように感じます。口コミをコツコツ投稿すれば…
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株式会社花村材木店 様
積極的な口コミ投稿で、顧客からの信頼を獲得！
積極的な口コミ投稿で、顧客からの信頼を獲得！
お客様からの評判を自社HPで公表するのは「手前味噌」になりがちでした。そこで、リフォーム評価ナビの「口コミ」を活用して自社の魅力を客観的にPRしたいと考えました。…
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株式会社ゾアコーポレーション 様
口コミは、お客様にとって重要な指標となります。
口コミは、お客様にとって重要な指標となります。
リフォーム評価ナビからのお問い合わせは、リフォームポータルサイトが増え、価格重視の傾向が強まる中で、価格以上に工事内容やプラン等の提案力を重視されるお客様が多いと感じています。その期待に応えることが…
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株式会社 森のめぐみ工房 様
口コミを利用して新築中心からリフォーム部門強化へ！
口コミを利用して新築中心からリフォーム部門強化へ！
以前からリフォーム評価ナビは知っていました。弊社は新築中心でしたが新たにリフォーム部門を強化するために、専属のリフォームスタッフを増員し、その段階で登録を検討しました。リフォーム評価ナビは、国交省の…
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集客やブランディングに
欠かせない機能を
圧倒的なコストパフォーマンスで
提供します
サービス概要
集客・ブランディング
- 会社情報の掲載 （得意分野、資格、展示場、ショールームなど）
- 施主「口コミ評価」の掲載
- リフォーム事例の掲載
- ホームページ、各種SNS（ソーシャルメディア）への誘導
- 店舗ページの構築・運用サポート
- SEO対策 （例：「地域名×リフォーム会社など）
情報収集サポート
- 事業者向けニュース配信「リフォナビニュース」
- リフォーム情報セミナー（年2回）
ご登録に必要な費用
| 年額費用（税抜） | 年額
簡単プラン36,000円
中堅プラン60,000円
充実プラン96,000円
から選択
|
|---|---|
| 初回登録手数料（税抜） | 初回のみ20,000円 |
| 契約更新 | 年度ごとの自動更新契約 ※毎年2月に「継続利用確認メール」を配信しています。 |
| 決済方法 | 口座振替 |
集客・ブランディング戦略に応じて選べる３つのサービスプラン
サービス料金
(年額定額制)
簡単プラン
会社概要や口コミ評価のみ掲載できます
36,000円
（税抜）/年
- 基本情報会社概要や得意分野、経営者の価値観、理念のほかお施主様の口コミ評価が掲載できます
- 口コミ評価工事完了後のお客様からの口コミ評価を掲載するページ
- リフォーム事例リフォーム事例を豊富に掲載することができます
- アピールポイントスタッフ紹介、ショールーム、モデルハウスやyoutube動画などの情報が自由に掲載できます。
- 取材ページリフォーム評価ナビの事務局が取材し事業者様の魅力を伝えるページを作成します※別途５万円必要です
中堅プラン
会社概要、口コミ評価に加え
リフォーム事例を無制限に掲載できます
60,000円
（税抜）/年
- 基本情報会社概要や得意分野、経営者の価値観、理念のほかお施主様の口コミ評価が掲載できます
- 口コミ評価工事完了後のお客様からの口コミ評価を掲載するページ
- リフォーム事例リフォーム事例を豊富に掲載することができます
- アピールポイントスタッフ紹介、ショールーム、モデルハウスやyoutube動画などの情報が自由に掲載できます。
- 取材ページリフォーム評価ナビの事務局が取材し事業者様の魅力を伝えるページを作成します※別途５万円必要です
充実プラン
情報の拡張性が高く
自社の様々な情報が掲載できます
96,000円
（税抜）/年
- 基本情報会社概要や得意分野、経営者の価値観、理念のほかお施主様の口コミ評価が掲載できます
- 口コミ評価工事完了後のお客様からの口コミ評価を掲載するページ
- リフォーム事例リフォーム事例を豊富に掲載することができます
- アピールポイントスタッフ紹介、ショールーム、モデルハウスやyoutube動画などの情報が自由に掲載できます。
- 取材ページリフォーム評価ナビの事務局が取材し事業者様の魅力を伝えるページを作成します※別途５万円必要です
- ※上記プラン料金のほか初回登録料20,000円（税抜）が必要です。
- ※利用開始年度は、利用開始月の翌月から3月末までの月数分のプラン料金を一括してお支払いいただきます。
お申込みから
運用までの流れ
-
お問い合せ
本ページの「お問い合せフォーム」または、お電話からお申込みください。
経営者または、決定権を移譲されている責任者の方に弊財団のスタッフが貴社の現行業務やオンライン店舗ページの開設の目的をヒアリングさせていただきます。その内容にもとづき、貴社に最適なプランをご提案いたします。
（※面談はZOOMにて実施） -
お申込み
「登録申込用紙」や「リフォーム瑕疵保険」のコピーなど、必要書類を揃えます。
-
店舗ページ構築
貴社と協働で店舗ページを構築します。
-
最終審査・
店舗ページ開設登録に必要な情報に抜け漏れがないかを確認します。
最終審査を経て、店舗ページをサイトに開設します。 -
運用開始
店舗ページを開設して終わりではなく、目標とする成果につなげるため「活用レポート」の分析に基づいた情報更新をこまめに行っていきましょう。
また、リフォーム評価ナビのスタッフより、各種セミナーや個別相談などを通して運営面についてもサポートいたします。
お申込み前にご一読ください
リフォーム評価ナビでは、「リフォーム評価ナビ利用登録規定」に
定める条項を満たし、遵守いただける事業者様を登録対象としております。
特に、以下の点にご留意ください。
- ①住宅瑕疵担保責任保険法人にリフォーム瑕疵保険の事業者登録をしていること。
- ②建設業許可の取り消しを受けた場合、取り消しから5年以上経過していること。
- ③請負金額100万円（税込）以上のリフォーム工事を請け負う場合、リフォーム瑕疵保険に加入すること。
（※ただし、お客様が加入を希望されない場合はこの限りではありません。）
詳細につきましては、下記URLより「リフォーム評価ナビ利用登録規定」をダウンロードいただき、
必ずご確認ください。
https://www.refonavi.or.jp/download/doc/kitei.pdf
お申込みいただいた時点で、「リフォーム評価ナビ利用登録規定」にご同意いただいたものとみなしますので、あらかじめご了承の上、お申込みください。
よくあるご質問
A一般財団法人住まいづくりナビセンターが運営する公平なサイトで、オンライン店舗を開設できるため、お客様からの信頼を得やすくなります。
サイトの最大の特徴は、実際のお施主様からのリアルな口コミ評価を掲載・蓄積できる点です。これにより、広告よりも信頼されやすく、成約につながる案件を獲得しやすくなります。
また、口コミ評価が多く掲載されているためSEO効果も期待でき、地元のお客様に見つけてもらいやすく、地域密着型のブランディングや集客が可能です。
さらに、手軽に安価でオンライン店舗を運営できるため、長期的な運用がしやすい点も魅力です。
A
リフォーム会社を選ぶとき「失敗したくない」「自分の判断に自信がない」と考えるお客様は多いと思います。
また、事業者が発信する広告やホームページに掲載されている情報よりも、実際にリフォームを体験したお施主様の「口コミ評価」を信頼される傾向があります。
そのため、口コミはリフォーム会社選びに欠かせない情報源となっています。
また、消費者は広告よりも口コミを信頼するため、リフォーム評価ナビでは「口コミ評価」を重要な機能として位置づけ、重視しています。
A
投稿される「口コミ評価」は、リフォーム評価ナビの事務局が「口コミ投稿ガイドライン」に基づき、厳正に審査した上で掲載しています。なりすましや誹謗中傷は排除されています。
万が一、お施主様との間でトラブルが発生した場合は、弁護士を含む「監視委員会」が公正中立に判断し、事業者様をサポートいたします。
A
リフォーム評価ナビでは、初回登録料20,000円（税抜）と定額の年会費が必要です。
※年会費：36,000円、60,000円、96,000円（税抜）
※利用開始年度は利用開始月の翌月から3月までの月数分のプラン料金を一括してお支払いただきます。
また、「紹介料」や「成約手数料」などの追加費用は必要ありません。
中間マージンがないため、販管費の管理がしやすいのもメリットのひとつです。
これ以外にも、一般的なホームページの運営に必要なサーバー準備や保守費、アップデート費用が不要なため、長期にわたり安心して運用いただけます。
A
はい、リフォーム事業を始めたばかりの事業者様にもご利用いただけるプラットフォームです。まず、経営者または、決定権をお持ちの責任者の方とZOOMで面談し、事業者様のご意向や課題をヒアリングさせていただきます。
ヒアリングの結果、「リフォーム評価ナビ」との相性が良いと判断された場合、必要書類をご提出いただきます。その他、以下条件を満たされていればご登録が可能です。
＜登録要件＞
- (1) 住宅瑕疵担保責任保険法人に「リフォーム瑕疵保険」の事業者登録をしていること。
- (2) 過去に建設業の許可取消しを受けている場合、取消しから5年以上経過していること。
- (3) 役員や事務所代表者が反社会的勢力でなく、また、反社会的勢力と非難されるような関係がないこと。さらに、経営に反社会的勢力が関与していないこと。
- (4) 同じ原因で事故が多発するなど、技術力が著しく低いと認められる者でないこと。
A
リフォーム瑕疵保険に加入していることで、施工会社が一定の品質基準を満たしていることが証明されます。
これにより、消費者に「信頼できる業者」として認識され、安心して選んでいただけます。
また、リフォーム後に不具合が生じた場合でも、保険が補償するため、消費者が直接業者に責任を追及する必要がありません。
さらに、保険加入を条件にすることで、悪質な業者を排除し、利用者がより安心して選べる環境を整えています。
A リフォーム評価ナビへの登録条件の一つとして、住宅瑕疵担保責任保険法人に「リフォーム瑕疵保険」の事業者登録が必要です。まだ登録されていない場合は、以下の保険法人のいずれかにご連絡のうえ、ご登録をお願いします。
- 株式会社住宅あんしん保障
- 住宅保証機構株式会社
- 株式会社日本住宅保証検査機構
- 株式会社ハウスジーメン
- ハウスプラス住宅保証株式会社
Aいいえ、リフォーム評価ナビでは、サイト上でのやり取りが必須ではありません。
お客様との連絡は、双方にとって便利な方法でダイレクトに行っていただけます。
Aはい、可能です。店舗ページから、事業者様のホームページやSNSへのリンクを直接設置できるため、お客様をスムーズに誘導できます。オンライン上で多様なタッチポイントをお持ちの事業者様にとっては、顧客との関係強化に役立ちます。
A事業者様のステージや事業環境、リソースは、それぞれ異なりますので、現状や目的に応じて最適なプランをお選びいただくことができます。最上位プランが必ずしも最適ではありませんので、事業者様のご意向に合わせて、営業担当から最適なプランをご提案させていただくことも可能です。
03-5166-9053