Lotus（ロータス：旧ファーストリフォーム）口コミ評価

項目別評価

おすすめ度

 5/5

こちらの要望というか、話をきちんと聞いてくれます。それに対しての返事や提案が迅速に返ってくるので、安心して相談する事ができます。
工程管理もしっかりしていました。

提案力

 5/5

お風呂もキッチンも、ショールームに同行してアドバイスをいただき助かりました。
キッチンの床が特に、色も質感も気に入っています。

コミュニケーション

 5/5

毎回、時間をあけずに連絡を取り合えました。
到着時間が多少早まるときも都度連絡があったので、慌てることなく対応できました。

価格

 5/5

相見積もりを取っていないので、他社との比較は出来ません。
信頼できる友人の紹介である事、見積書が項目ごとに工事費等細かく記載されていたので、安心して依頼できました。

マナー

 5/5

工事前に近隣への挨拶、毎日作業終了後に綺麗に片付け、掃除機掛けもしてくれました。
作業する業者さんも、皆さん感じの良い方々でした。

仕上がり

 5/5

満足しています。
洗面所の棚板を急遽取り替える事にしましたが、こちらで気付かなかった内部の壁紙、床も綺麗にしてくれてありがとうございました。

自由コメントこの会社に決めた理由、検討中の方へのアドバイス等

リフォーム前は、昔の物の方が素材が頑丈で重厚で良いと思っていましたが、やはり開発された新素材は快適で管理もしやすいですね。やって良かったです。
途中ナフサショックがあり、メーカーとの調整が大変な中、予定通りに対応いただきありがとうございました。
今回はお風呂とキッチンのみでしたが、他の場所もリフォームする場合はまたロータスさんにお願いしたいと思います。

リフォーム会社からのコメント

この度は、弊社にリフォーム工事をご依頼いただき、ありがとうございました。
大変嬉しい満点評価と温かいお言葉の数々は、私どもや職人一同にとって大きな励みになります。
特にお気に入りいただいたキッチンの床材は、大手の有名メーカー製ではありませんが、耐久性と質感に優れた私どもの一押しの商品でした。弊社の提案を信頼して採用してくださり、仕上がりにご満足いただけて本当に嬉しく安心いたしました。
当時はナフサショックによる資材調達への影響が懸念される時期でしたが、状況をご理解くださり、終始私どもを温かくお気遣いいただいたおかげで、スムーズに工事を進めることができました。心より感謝申し上げます。
「他の場所もまたロータスさんに」というこれ以上ないお言葉をいただき、身の引き締まる思いです。今後もアフターフォローを含め、しっかりとサポートさせていただきますので、住まいのお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

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