株式会社マルノ口コミ評価

項目別評価

おすすめ度

 4/5

担当者さんがサンプルなど資料も早く出してくれる。
他社が遅くなった。

提案力

 4/5

居間が明るくなり、提案力がよかった。

コミュニケーション

 4/5

監督さんもテキパキと行動し、とても話がしやすかったし、この方がよいなど、担当者ともよく話をし、工事がスムーズに行った。

価格

 3/5

他社と比べて同じ位ではあるが、担当者の方がよかった。

マナー

 4/5

工事に来た方を含めて、全員気持ち良かったと思います。

仕上がり

 4/5

思ったとおりの仕上がりで、とても気に入っております。

自由コメントこの会社に決めた理由、検討中の方へのアドバイス等

他社の見積りは同じ位の金額でしたが、以前から多くの工事を依頼した事で、担当者が少し横柄になってきたのでいやになった。

リフォーム会社からのコメント

このたびは、床・フローリングのリフォーム工事につきまして、貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。また、大切なお住まいの工事をお任せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

担当者の対応につきまして、資料やサンプルのご提示が迅速であった点や、監督との連携のもとスムーズに工事が進んだとのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。お打ち合わせの中でしっかりとご要望を共有できたことが、居間が明るくなるご提案や、ご満足いただける仕上がりにつながったものと感じております。

また、現場に携わった職人を含め、マナー面でも気持ちよく感じていただけたとのこと、スタッフ一同の励みになります。価格につきましても、他社様と比較された中で当社をお選びいただき、改めて感謝申し上げます。

一方で、これまでのご経験の中でご不快な思いをされたことについても率直にお聞かせいただき、ありがとうございます。私どもとしては、どのようなご縁であっても常に謙虚な姿勢を忘れず、お客様に寄り添った対応を大切にしてまいりたいと考えております。

今後も地域に根ざした工務店として、一つひとつのご依頼に丁寧に向き合い、ご満足いただける住まいづくりのお手伝いができるよう努めてまいります。何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。改めまして、このたびは誠にありがとうございました。

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