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口コミ掲載日:2020/11/26
口コミ総合評価 9.2
おすすめ度 9 | 提案力 9 | コミュニケーション 8 | 価格 10 | マナー 9 | 仕上がり 10
(旅人さん/ 60歳代以上 男性/ 兵庫県 尼崎市)
工事内容・テーマ:
- 内装工事
- 外壁・屋根改修
リフォーム部位:
- トイレ
- 和室
- 外壁(外壁塗装を含む)
戸建|築年数 31年以上|施工期間 ~2週間|施工費用 100~300万円未満 (1,622,727 円)|2020年11月実施
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リフォーム後
リフォーム前
評価
平均点 9.2
- オススメ度
- 9
3社に相見積もりをしてもらいましたが、現場調査後作成した見積もり書の説明で一番透明で誠実だと感じました。
「リフォーム評価ナビ」のマイページを通じた問い合わせに対しても当社からはその都度迅速に回答をいただきましたし、工事開始後発生のイレギュラーに対して、こちらと相談して迅速に対応してもらいました。
- 提案力
- 9
こちらの様々な要望に対し具体的に納得できる提案をしてもらい、正確に見積書に反映されていました。
- コミュニケーション
- 8
工事期間中の進行状況や以後の予定については毎日知らせてもらっていましたが、最後の不用品処理の具体的な日時については事前連絡が不十分でした。
- 価格
- 10
3社に相見積もりをしてもらい「見積総括表」を各社に依頼しましたが、当社は迅速に作成してくれました(他社は未作成か、遅れて作成)。
価格自体もリーズナブルで、結果として想定したより低価で仕上げることができました。
- マナー
- 9
近隣への挨拶を一緒に回ってもらい、毎日、挨拶と後片づけ・掃除をきちんとして帰っていました。
気さくな職人さんばかりで意思疎通が円滑にできました。
- 仕上がり
- 10
仕事は丁寧で、こちらの要望に対して思った以上の出来栄えで、満足できるものでした。
作業の段取りも良く、期限通りに工事を終了していただきました。
自由コメント
(この会社に決めた理由、次の方へのアドバイス等)
今回は外壁の一部(東向き)がトタンになっているのを張り替えたいと思って依頼しました。
トタンの外壁は冬は寒く夏は暑くなりがちで、断熱性が優れた材質の壁を希望しました(結果として金属サイディングを採用)。
同時に、外壁に窓(1、2階に各1個)を設置することと、和室(一室)とトイレの内装も依頼しました。
現場への指示が行き通って工事も段取りよく進んで出来栄えもよく、今後何かあれば再びお願いするつもりです。
リフォーム業者からのコメント
お世話になっております。この度は3社の中からお選びいただき誠にありがとうございました。また貴重なご意見も頂戴し、今後のサービス向上にむけお客様満足度を高めて行きたいと思います。今後ともどうぞご支援賜りますようよろしくお願いいたします。
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