株式会社アレックス口コミ評価

口コミ掲載日 : 2022/09/15

Michi さん (40歳代/女性/東京都新宿区)

建物種別: マンション
参考価格: 100～300万円未満
築年数: 16～20年
完成年月日: 2022年07月

＃トイレ＃洋室・子供部屋＃玄関・ポーチ＃廊下・階段＃床・フローリング＃収納

口コミ総合評価

5 / 5

おすすめ度: 5
提案力: 5
コミュニケーション: 5
価格: 5
マナー: 5
仕上がり: 5

項目別評価

おすすめ度 5/5	築17年になる自宅マンションの部分リフォーム（洋室、トイレ、玄関照明等）、実家のトイレパネル工事およびクロス貼替工事をお願いしました。優柔不断でこだわりが強く、途中変更もバンバンする私に最後まで根気強くつきあってくださり、とても素敵な空間を作ってくださいました。
提案力 5/5	自宅マンションのリフォームは、私の頭の中にあるイメージを具現化する上で様々なご提案や詳しいご説明をいただき、予算に収まる納得のいく取捨選択ができたと思います。対して実家のトイレリフォームに関しては何が良いのかさっぱりわからない暗中模索状態だったのですが、タカラのホーロートイレクリーンパネルをご提案くださり、既存の物を残しつつ掃除のしやすいトイレに生まれ変わったので実家の母も大変喜んでいます。
コミュニケーション 5/5	メールの返信もサンプルの請求も職人さんや材料の手配などもとにかく早くて的確です！特に最初のうちはお聞きしたいことがありすぎて毎回かなりの数の質問をメールでお送りしていたのですが、いつもすぐにわかりやすい的を得た回答をくださるので大変助かりました。また、玄関照明が決められずに迷っていた時には合成イメージをさっと作って送ってくださるセンスまで！常に寄り添っていただけてる感があり安心できました。
価格 5/5	初回見積は現地調査から約10日後にいただきました。見積だけ見ると、すごく高くもなく、すごく安くもないという印象でした。ですが、「これは施主支給をされた方がお安いと思います」という提案をしてくださったり、工事の丁寧さや仕上がりを考えると最終的に「これで利益が出るのかしら」とこちらが申し訳なくなるほどでした。コストパフォーマンス的にも大満足です。
仕上がり 5/5	きれいな仕上がりはもちろんのこと、工事中にコンセントや照明や鏡の位置、ダイノックスシートを貼る面等々、逐一確認して一緒に考えてくださり、私が納得がいく仕様にしてくださいました。私も細かい方ですが、担当さんが私以上に仕上がりに目を光らせてチェックしてくださるので修正をお願いすることはほとんどありませんでした。
マナー 5/5	担当さんをはじめ、職人さんも親切でいい方たちばかりで安心してお任せすることができました。時間も正確ですし、猛暑にもかかわらずみなさんずっとマスクをされて途中水分を摂る様子もなく黙々と作業をされます。養生も終わった後のお掃除もきちんとしてくださるので、最終日に別途お願いしたリフォーム後クリーニングがすぐ終わってしまうほどでした。

自由コメントこの会社に決めた理由、検討中の方へのアドバイス等

これは私の偏見で申し訳ないのですが、現地調査にいらした担当さんがお若い方だったので、正直最初不安でした（Sさんごめんなさい！！）。ですがその後の対応がどれも素晴らしく、５月の現地調査から始まり７月の自宅リフォーム、８月の実家トイレリフォームまで、担当のSさんとアレックスさんにお願いしていなかったらきっと完走できていなかったと感謝でいっぱいです。本当にありがとうございました！

リフォーム会社からのコメント

この度は弊社にご用命いただき、誠にありがとうございました。

今回は、ご自宅マンションの奥様の個室とトイレ、玄関のリフォームとご実家のトイレリフォームをご依頼いただきました。
奥様の個室はモールディングやクロスにこだわり、クラシックモダンな空間に生まれ変わりました。
仕上がりにもご満足いただけたこと、大変嬉しく感じております！

またお客様自身もセンスや知識が豊富な方でしたので、私も勉強できる機会がたくさんあり、楽しい時間を過ごすことが出来ました。

今後も何か、お困りのことやご要望がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

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