リフォームのアジャスト口コミ評価

口コミ掲載日 : 2014/02/07

M.T さん (50歳代/女性/東京都練馬区)

建物種別: 戸建
参考価格: 300～1,000万円未満
築年数: 16～20年
完成年月日: 2013年10月

＃リノベーション（全面改修）＃屋根・外壁＃ベランダ・バルコニー＃耐震

口コミ総合評価

4.8 / 5

おすすめ度: 5
提案力: 5
コミュニケーション: 4
価格: 5
マナー: 5
仕上がり: 5

項目別評価

おすすめ度 5/5	オススメします！「また何かあれば、必ずお願いしたい！」と思えるような信頼できる会社です。工事については、こちらの状況や予算に合わせた提案をいくつかしていただいたり、押し付けるような説明などは全くされません。信頼して、とても満足できる工事が実現しました。大変嬉しいです。
提案力 5/5	耐震改修については、予算別に３つ提案していただきました。説明もテキパキしていて、大変わかりやすかったです。また、予算に合わせて、できる限りの提案を行っていただいたことも、大変満足しています。
コミュニケーション 4/5	みなさん誠実に対応していただきました。特に、現場の大工さんと左官屋さんが、大変丁寧に対応していただきました。作業を進める中で、壁の内側の一部が、腐食しているような箇所を教えてもらったり、営業担当の方と連絡がとれない時には取り次いでもらったり、満足しています。少し点数が低い理由は、営業担当が忙しく、連絡がとれないことが数回あったためです。しかし忙しい中でも誠実に対応してもらい、大満足しています。
価格 5/5	満足しています。他の会社と比較したことがないので、安いか高いかはわかりませんが、今回の工事内容に対しての価格であれば、満足しています。
仕上がり 5/5	満足しています。全体を通して丁寧な作業で、特にベランダのリフォームは大変きれいに仕上がりました。また、今回作業を行う中で、設備（電気機器）の取り換えもお願いしたいと思い、手配していただきました。担当者も親切で、電気代が安くなるような提案をしてくださり、大変感謝しています。
マナー 5/5	どなたも大変良かったです。現場の方はもちろん、事務所で電話を対応していた方も丁寧で、迅速に対応していただき、安心することができました。

自由コメントこの会社に決めた理由、検討中の方へのアドバイス等

耐震に不安があり、チラシをみて耐震診断をお願いしたことがキッカケでした。その時の対応がとても誠実で、押し売りするような雰囲気がなく、細かく案内していただいたことで、信頼できると安心しました。「耐震工事以外でも、家に関するアフターサービスについては、できる限り対応してます」と言っていただき、信頼できる会社に出会えてよかったと思っています。

リフォーム会社からのコメント

ご依頼ありがとうございました。今後も専門家の視点でお客様に合ったご提案を行うことを心がけていきます。耐震だけでなくリフォーム全般・賃貸・売買と幅広く対応できますので、いつでもお声かけください。
営業対応については丁度引き合いの多い時期でご迷惑をお掛けして失礼しました。
あれから組織の人員を増やし、営業がすぐに対応できる体勢を整えてお待ちしております。