株式会社トゥルーワークス口コミ評価

口コミ掲載日 : 2014/03/31

I さん (60歳代以上/男性/新潟県新潟市東区)

建物種別: 戸建
参考価格: 1,000万円以上
築年数: 26～30年
完成年月日: 2013年12月

＃リノベーション（全面改修）＃屋根・外壁＃キッチン＃風呂＃トイレ＃洗面化粧台・洗面所＃リビング・ダイニング＃和室＃玄関・ポーチ＃廊下・階段＃床・フローリング＃収納＃外構・エクステリア＃耐震＃断熱・窓・省エネ＃自然素材

口コミ総合評価

5 / 5

おすすめ度: 5
提案力: 5
コミュニケーション: 5
価格: 5
マナー: 5
仕上がり: 5

項目別評価

おすすめ度 5/5	建築士の方から職人さんまで、とにかく皆さん真面目で人柄が良い。専門的なことを素人にも分かりやすく説明してくれました。世の中には様々な分野で偽装の問題が起きています。なんといっても信頼出来る、誠実な業者に依頼するのが一番。ナレッジさんなら安心してお任せ出来ます。
提案力 5/5	相談している間に悩んでしまった時には、私たちの望みである「孫が喜んで遊びにくる」「安心して老後をむかえられる」「駐車スペースを確保する」というテーマに立ち返らせてくれました。要望に的確な優先順位をつけ、理想的な提案をしていただいたと思います。また、照明を選ぶ際には、わざわざ日が暮れてからショールームに連れていってくれるなど、実際のイメージを掴みやすいように配慮していただきました。
コミュニケーション 5/5	こちらの要望が、構造やコストの面などで不可能な場合にも、頭ごなしに否定せず、一度は話を聞き入れた上で、代案を出していただけました。自分たちのイメージを簡単なイラストして相談したのですが、それをもとに立体的なイラストに描き直していただいて非常に分かりやすかったです。その他にも細かい所まで図に描いて説明していただきました。
価格 5/5	予算内でやりくりできるように、こちらの要望に優先順位をつけて、なにをやるか、なにをやらないかという相談を十分にさせていただきました。あとから付け加えた工事などもあり結果的には1割弱予算を上回りましたが、それに見合った仕上がりで満足しています。
仕上がり 5/5	担当の方に要望を伝え、それを実現するプランを投げ返してもらう。いわば、キャッチボールの末に出来上がりました。当然、納得のいく仕上がりになりました。
マナー 5/5	家の前の道路が狭いのですが、通行する車があると、邪魔にならないように作業を止めて誘導するなどの気配りがありました。荷さばきも気を使って素早くいていただいていました。工事の初めから終了まで、30人くらいの方々に関わっていただきましたが、皆さん良い方で、感謝しています。

自由コメントこの会社に決めた理由、検討中の方へのアドバイス等

じっくり話し合いながらのリフォームでした。細かい部分まで熱心に提案していただいたのですが、こちらが面倒になり、お任せしてしまうような所もありました。たとえばスイッチの場所などです。こういった細かい箇所も面倒がらず実際に動いて確認したほうがいいと思います。これからリフォームなさる方は参考にしてください。