東京ガスリノベーション株式会社口コミ評価

口コミ掲載日 : 2024/11/25

クロミケクロ さん (50歳代/女性/東京都武蔵野市)

建物種別: マンション
参考価格: 300～1,000万円未満
築年数: 31年以上
完成年月日: 2024年09月

＃リノベーション（全面改修）＃キッチン＃洗面化粧台・洗面所＃リビング・ダイニング＃洋室・子供部屋＃玄関・ポーチ＃廊下・階段＃収納＃ペット＃断熱・窓・省エネ

口コミ総合評価

5 / 5

おすすめ度: 5
提案力: 5
コミュニケーション: 5
価格: 5
マナー: 5
仕上がり: 5

項目別評価

おすすめ度 5/5	我が家はとても古いマンション、更に猫を二匹連れての仮住まい探しと問題の多いリフォームでした。この先のライフサイクルも視野に入れ今回どこまでのリフォームをするのかということを私たちと一緒に考えていただきました。何も決まっていないところからのスタートでしたが私達らしさをよく理解し常に気を配り導いていただいたおかげで想像以上の良い家になりました。
提案力 5/5	猫がキッチンに入らないようにする事がリフォームのテーマでしたが私達が納得するまでいくつものご提案をいただきました。その他、動線を考えた間取り変更や収納の悩みから玄関から廊下の寒さ対策などこちらの話しをよく聞き家全体の見直しもしていただきました。「そんなことできるんですか！」という嬉しい提案がたくさんありましたが、全てを新しくするのではなく使えるものは活かしましょうという提案も嬉しかったです。
コミュニケーション 5/5	初回現地調査でお会いした時のままずっと好印象でしたが打ち合わせを重ねる度に依頼者である私達以上に情熱をもってこのリフォームに取り組んでいらっしゃる事に感動するほど努力を惜しまない担当者様に信頼が深くなりました。話しやすく連絡を取りやすい雰囲気やわかりやすい資料を作っていただきとても安心できました。
価格 5/5	初めの予算よりも少しオーバーしてしまいましたが、予算内に収まるように優先順位を考えた調整をしていただきました。変更があるたびに見積書を出して説明いただきました。私達の希望をしっかりと取り入れ足し引きをしていただいたおかげで最後まで迷っていた猫用の小窓をつけたリビングのドアを採用することができ全体の満足度が上がりました。
仕上がり 5/5	東京ガスリノベーション様に依頼して良かった点のひとつにリフォームのプランを施工チームで何度も練り直すという仕組みがありました。小さな段差から蛇口の長さまで妥協せずに更に良いものにしようというブラッシュアップが素晴らしかったです。最後の最後まで丁寧で誠実に力を尽くして仕上げていただきました。
マナー 5/5	マンションリフォームではお隣や階下の方、同じエレベーターを使う住人、工事中の車の駐車、搬入作業、管理人さんへの配慮に気を使いますが東京ガスリノベーション様のほうでしっかりとご対応くださり、リフォームが終わり家に戻った後も皆さんにあたたかい声をかけていただきホッとしています。

自由コメントこの会社に決めた理由、検討中の方へのアドバイス等

我が家はリフォーム会社を決める時に３社に見積もりを依頼しました。リフォーム会社をご紹介くださった方に「価格や工事内容だけではなく相性の良い担当者との出会いも大切になります是非会ってお話をしてみてください」とアドバイスをいただきました。今リフォームが終わりしみじみとその言葉を思い出しています。真夏の引っ越し、仮住まいの悩み、仕事や勤務にストレスがが少ないようにと心配しながら親身になって支えていただき本当に感謝しています。

リフォーム会社からのコメント

この度は高評価を頂き誠にありがとうございます。
また先日は、リフォーム後のお住まいの写真撮影ご協力ありがとうございました。
猫ちゃんたちと快適に過ごされているご様子を拝見でき、大変嬉しく思います。今後もお客さま目線に立ったご提案やサービスに努めてまいります。これからも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。