土屋ホームトピア北海道営業部口コミ評価

口コミ掲載日 : 2015/03/12

M.K さん (60歳代以上/男性/北海道札幌市厚別区)

建物種別: 戸建
参考価格: 1,000万円以上（20,180,000 円）
築年数: 21～25年
完成年月日: 2013年01月

＃リノベーション（全面改修）＃屋根・外壁＃キッチン＃風呂＃トイレ＃洗面化粧台・洗面所＃リビング・ダイニング＃洋室・子供部屋＃玄関・ポーチ＃廊下・階段＃床・フローリング＃収納＃ベランダ・バルコニー＃耐震＃断熱・窓・省エネ＃バリアフリー・介護

口コミ総合評価

4.8 / 5

おすすめ度: 5
提案力: 5
コミュニケーション: 5
価格: 4
マナー: 5
仕上がり: 5

項目別評価

おすすめ度 5/5	親しい友人がリフォームを計画していたので、早速勧めました。信頼関係を築け、無理かと思われる注文にも答えていただきました。
提案力 5/5	漠然とした知識しかない中で、適切な提案をいただきました。
コミュニケーション 5/5	互いに本音で相談し合える状況を作ることができ、そのことがすべての流れに良好に関連したと思われます。
価格 4/5	当初の予算よりかなり高めの設定となったため迷い、不安もありましたが、リフォーム内容に十分満足しているため、結局は妥当な価格と納得しています。
仕上がり 5/5	満足しています。明るい気分で余生を楽しむことができると確信しています。
マナー 5/5	リフォームに携わって下さったすべての関係者の方々が社会人として常識を備え、かつ、当方の提言、希望を常に最後まできいて下さる姿勢に感謝しております。

自由コメントこの会社に決めた理由、検討中の方へのアドバイス等

施行途中も何度も立ち合い、説明・相談の機会を持っていただきました。工事途中で大きな計画変更を提案した際も心よく答えていただきました。何といっても信頼できるスタッフと巡り合えたことと、このことが最大の満足に繋がりました。全ての仕事は、「できばえ」ではなく、「携わる人間の誠実さ」によるものと考えます。担当者が少ないのかもしれませんが、アフター、点検については対応が遅いです。実施までに時間がかかります。

リフォーム会社からのコメント

この度はアンケートにご協力頂き、誠にありがとうございました。
工事期間中には打ち合わせのお時間を何度も頂き、ありがとうございました。Ｋ様のご協力があったからこそ、Ｋ様にご満足頂ける仕上りになったと思います。既存の間取りを生かしつつ、Ｋ様のご要望の１つである「大切にされているお庭を家のどこからでも眺めながら住める家」を実現する為に和室をなくしリビングと一体、窓を大きくし床から取付けたことで庭にいるかのような樹木の臨場感が楽しめるようにしました。また、ダイニング上を吹き抜けにし解放感と自然光を取り入れ、構造的に抜けなかった梁は化粧梁として空間のアクセントとしました。北海道の冬には有効に太陽光を取り込みます。アフターフォローについてはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。現在、改善に取り組んでおりますので、今後もどうぞ、よろしくお願いいたします。