株式会社 田口住生活設計室アピールポイント

はじめまして。代表の田口です。

　私の父親は内装建材や住宅設備機器の問屋を営んでいました。メーカーから仕入れた商品を材木店に卸す商売です。私も学生時代、時間があるときに家業を手伝っていましたが、そこで父から「売ってはいけないよ」と何度も言われました。　問屋業なのに「売ってはいけない」とは、父は何を言っているのだろうと疑問に思っていました。

　その意味が分かったのは、大学を卒業後に勤めた家電メーカーの販売会社での経験でした。新人の私はいきなり営業の現場に配属されましたが、ライバル他社のベテランの営業の方に対抗して新人が売れるほど甘い世界ではありません。得意先を訪問しても社長さんや店長さんに面談すらできない有様です。お客様の倉庫は、他社の商品が山積みで自社の商品は最低限必要な在庫しか置いていただけません。

　その時、私に出来ることはなんだろうと考えて実行したのは、お客様の倉庫の掃除や整理や従業員さんの手伝い、時には店頭に立ってユーザーさんへの販売もしました。お客様・お得意さまに貢献できるのはそれくらいしかなかったのです。そんな営業とも言えない活動を続けるうちに、なぜか私の売り上げ成績が上がってきたのです。従業員さんが私の扱う商品をユーザーさんに勧めて売っていただけるようになったからです。

　父の「売ってはいけない」の言葉がわかったのはこのころです。　売るということは自分の都合です。お客様の倉庫に自社商品を詰め込むことで営業成績は上がりますが、それはお客様にとって本当にいいことなのでしょうか？　　お客様の立場に立って、必要なことをやっていけば、売りこまなくても買っていただけるんだよ…　と言う意味だったのです。

　父が建築材料を扱っていた関係で、私も建築の仕事をするようになりました。以前の建築業界は職人が中心でした。しかし、今は提案上手な営業の方がリフォーム売る時代になりました。　しかし、私は父と同じことしかできません。つまりは「当社は売らない建築屋」。　住まいはお客様の人生の舞台です。お客様の生活・生き方・人生設計をお聞きし、どのタイミングでどんな工事をしたらよいのか？　それは家を長持ちさせる工事もありますし、人生を豊かにするための工事もありますが、お客様と一緒になって考え、お客様からご用命をいただけるような姿勢を貫いております。

　２０年近くお付き合いさせていただいているお客様。　ご紹介のご紹介のご紹介で、５件先くらいになっているようなご縁もたくさんあります。　お金には換算できない人とのつながりを大切にし、そのつながりによって仕事をさせていただいているのが当社であります。　

　決して営業上手ではありませんが、良きご縁をいただけたら、今までの経験や知識や職人仲間の総合力を惜しみなくご提供いたします。何卒　宜しくお願いいたします。

値切れば安くなるということは、値切らなければ損をするということでもあります。私はそういった、素直な方が損をする、「言ったもの勝ちの交渉」を非常に理不尽に感じております。私たちのお客様の中には、お見積もりのご説明の際金額には一切触れずに「お願いします」と言ってくださる方もいます。そんな方にお値引きすることを前提としたお見積もりをお持ちすることはあまりに失礼で、不公平ではないでしょうか。
そういった理由から、私たちは予め最低額でのお見積もりを提出しております。そこからさらにお客様のご要望やご予算に合わせて、「ここはそれほど重要じゃないから簡単な工事にして施工費を下げよう。」「代わりにこの設備のグレードを上げよう。」というように、工事の規模や材料、品物のグレードを変えることによって最終的な金額のお打ち合わせをさせていただいております。

いつも水道設備工事をお願いしている未瑚野設備の金子さんをご紹介します。
金子さんは風貌が印象的なので、一度でもお客様宅にご訪問すると覚えてくださる方が多いです。
モットーは「早くて、綺麗で、長持ち！」という金子さんは２１才のころ町工場で働いていました。ひょんなことで水道屋さんの仕事をしたところ、日々、違う現場へお弁当を持って訪問するので「毎日ピクニックみたいで楽しい！お客さんや現場の職人さんとも一期一会の出会いがある。なんて楽しい仕事なんだ！！！」と思ったそうです。

３３年続けてきた間に珍事件もありました。田口と一緒に洗面化粧台を取付けようとしたところ、入口ドアが洗面台よりも小さくて入らないという大事件が起きました。洗面台の陶器ボウルと木製キャビネットをバラバラにして、搬入後にまた組立て…  時間は３倍かかりましたが、無事に設置できました。素晴らしい発想と的確な技術力で困難を乗り越えた出来事でした。

常日頃から“社会貢献したい”と考えている金子さんは１９９４年に１か月、１９９８年には半年間アフリカ（ケニア）で井戸掘りのボランティアを行ったそうです。内戦に巻き込まれて危ういところでしたが、無事に生還されました。最近では日本の小学生が使わなくなった鍵盤ハーモニカを集め、ネパールの小学生に寄付する活動をされています。
お客様のお困りごとを解決したい、貢献したいといつも真摯に考えてくださる金子さんは当社の力強いパートナーです。

当社はこじんまりとした工事店。上下関係や役職も関係ありません。共通の理念のもと、各人の自由な意思・発想が尊重されます。そのため多少のイレギュラーなことでも対応できる柔軟さがあります。長くお付き合いさせていただいている方からは、電球の交換、ゴミの片付け、オーディオの交換、特製の家具の作成、テレビの取り付け・・・そんなリフォームとは関係ないようなご依頼をいただくこともあります。当社にできないようなことでも、誰かを紹介したり、何か力になれることもあるかもしれません。どこに相談したらいいかわからない・・・そんな時、傍に寄り添えるような存在であることを志しています。

市販のものだとどうしてもサイズが合わない・・・そんなお客様のために、大工が特注でベッドを製作いたしました。

近い将来関東で必ず発生するといわれている都市直下型地震。その規模は震度6弱以上から震度7と予想されており、数百万人の避難者が発生する可能性があるとされています。そうした調査、想定を受けて、国でも助成制度を整備したりなど、耐震補強を推進しております。

私たちの所属している日本木造住宅耐震補強事業者協同組合（木耐協）では、世の中にもっと耐震への関心を持っていただき、耐震補強の意識を高めていただこうと様々な運動をしており、私たちもまた皆さんに住宅における地震発生時の危険性とその対策を知っていただくために、耐震診断を行っています。
壁や天井の材質や、窓の数、筋交いの有無などといった要因をお調べして、およそ2週間ほどで住まいの耐震の点数と、改善箇所などを記載した資料をお持ちします。ご自宅が地震にどれぐらい強いのか、どこが強くてどこが弱いのか、性格診断を受けるような気持ちでお問い合わせください。