創新リフォーム口コミ評価

口コミ掲載日 : 2016/03/04

Ｅ．Ｍ さん (60歳代以上/男性/福島県双葉郡広野町)

建物種別: 戸建
参考価格: 300～1,000万円未満（6,600,000 円）
築年数: 31年以上
完成年月日: 2015年12月

＃屋根・外壁＃和室＃古民家

口コミ総合評価

4 / 5

おすすめ度: 4
提案力: 4
コミュニケーション: 4
価格: 4
マナー: 4
仕上がり: 4

項目別評価

おすすめ度 4/5	快く会話しながらリフォームすることができました。職人さんも良い人でした。特に多種の業者(職人)さんにお願いしなければならない時は、知人にも照会できる業者です。
提案力 4/5	古民家なのでリフォームする人も大変と思いましたが、私どもの要望をよく聞きながら壁の色等、部屋の雰囲気造りを提案してくれました。
コミュニケーション 4/5	工事職人が入るときは事前に作業内容等連絡があり良かったと思います。また途中にも状況確認に何度も来ていただき会話してくれました。
価格 4/5	他者の見積を取りませんでした。私どもの予算をオーバーしましたが、職人さん不足等の現況の中で私どもの要望に対してよく仕上げてくれました。(予定の工期で完成しました)
仕上がり 4/5	工事中に追加したいリフォーム部分が出てきましたが、相談に乗っていただき快く対応いただけました。
マナー 4/5	職人さんは日々挨拶してくれ好感を持てました。古民家なのでなかなか難しいと思いますが、リフォームしない部屋への埃侵入、屋根工事中の雨漏り対策がなく、話をするとすぐに対策いただき安心しました。この件は、今後注意してもらえればと思います。

自由コメントこの会社に決めた理由、検討中の方へのアドバイス等

私どもの要望をよく聞いて、仕上がりも全体的に良かったです。進める中で、古民家なので要望も変化しましたが会話する中で、信頼関係が深まり、追加工事を依頼。決めた理由は上記の信頼関係と今後のフォローにも信頼感を持ちました。

リフォーム会社からのコメント

瓦の面積が広いため、野地板の張替に時間がかかり、瓦設置のタイミングが難しく瓦撤去作業に注意を払いました。
天候の悪い日が続き、養生を施しましたが、雨漏り等が発生し対応に苦労しました。
やはり瓦張替工事等の外廻りのリフォームについては、天候に左右されるためスケジュール調整が難しかったのですが、お客様のご理解もあり満足頂くことができました。