株式会社アクアラボ口コミ評価

口コミ掲載日 : 2017/08/25

みわちゃん さん (50歳代/女性/神奈川県大和市)

建物種別: マンション
参考価格: 100～300万円未満
築年数: 26～30年
完成年月日: 2017年07月

＃キッチン＃風呂＃トイレ＃洗面化粧台・洗面所＃リビング・ダイニング＃洋室・子供部屋＃床・フローリング＃収納

口コミ総合評価

5 / 5

おすすめ度: 5
提案力: 5
コミュニケーション: 5
価格: 5
マナー: 5
仕上がり: 5

項目別評価

おすすめ度 5/5	依頼者のこだわりや希望をくみ取り、適切な提案や誠実な対応をしてくれた。水回りを主にリフォームしたが、商品設備についても、知識があり、選択の際に参考になった。腕のいい職人を知っていて、関係を持っているのも、いいと思った。
提案力 5/5	特定のメーカーの商品をごり押しせず、依頼者の希望やこだわりを聞いたうえで、それに見合うものを教えてくれた。
コミュニケーション 5/5	依頼者も仕事をしていて、忙しかったため、メールのやり取りで、スムーズに、次の約束の日時を決めたり、疑問の解決が出来たりした。実際に話をするときやメールでのやり取りでも、言葉遣いがとても丁寧で好感が持てる。
価格 5/5	契約の時に、工事費の内訳の明細や説明があり、納得できた。契約後に細かい変更や追加があったが、工事費の変更はなかった。仕上がりについては、工事が終わった直後に、気になる点はないか何度も尋ねてくれたため、些細な気がかりも、言い出しやすかった。実際に、直ぐに対応してくれた。引渡書にサインするときには、仕上がりに対して、全て満足のできた。
仕上がり 5/5	工事の途中でも、何度も不具合について尋ねてくれたため、気になるところは、直ぐに話すことができ、対応してくれた。水回り、カビと結露があった壁の補修、洋間の絨毯の張替など行ったが、内装工事はとても丁寧で、良かった。
マナー 5/5	マンションの掲示板に、工程表を張り出し周りに周知してくれた。マンションの管理規約に基づき、毎日朝には出入り業者にサインを欠かさなかった。掃除もしっかり行き届いていた。

自由コメントこの会社に決めた理由、検討中の方へのアドバイス等

依頼者のこだわりや希望を丁寧に聞いた上で、設備機器の選定、壁補修の方法などを提案してくれた。満足するリフォームにしたいのなら、まず依頼者自身が、どこにこだわるか、何を希望しているのかを考え、それを事業者に伝えることが大切だと思う。㈱アクアラボは、その希望や夢を、積極的に聞き出し、受け止め、適切な提案をしてくれる事業者だと思う。