マツイホーム口コミ評価

口コミ掲載日 : 2018/12/14

H.I さん (60歳代以上/男性/兵庫県神戸市西区)

建物種別: 戸建
参考価格: 1,000万円以上（12,500,000 円）
築年数: 31年以上
完成年月日: 2017年06月

＃リノベーション（全面改修）＃屋根・外壁＃キッチン＃風呂＃トイレ＃洗面化粧台・洗面所＃リビング・ダイニング＃玄関・ポーチ＃廊下・階段＃床・フローリング＃二世帯＃収納＃外構・エクステリア＃耐震＃バリアフリー・介護＃自然素材

口コミ総合評価

4.8 / 5

おすすめ度: 5
提案力: 5
コミュニケーション: 5
価格: 4
マナー: 5
仕上がり: 5

項目別評価

おすすめ度 5/5	当初、一人暮らしの親の自宅のバリアフリー化を考え相談したところ親の状況が変化し、その変化も考慮しながら、約2年にも渡って丁寧に相談に乗ってもらい感謝です。叔父や妹の家の相談にも乗ってもらいました。
提案力 5/5	親の介護の為のバリアフリーだけでなく、その後の家の活用方法も含めて、提案してもらいました。こちらの好みもよく聞いていただいた上で、色々アドバイス、提案していただき、私達自信の考えも整理できて行った様な気がします。
コミュニケーション 5/5	話し合いはいつも2人で担当していただき、相談内容を口頭だけでなく、詳細にメモを取り、それをもとに話を進め、大変丁寧に対応していただきました。
価格 4/5	古い家のリフォームなので、外から見ては、わからない問題が工事中に出て来ました。その都度、いくつかの提案をしていただき、価格が上がる事もありましたが、納得のいくものでした。
仕上がり 5/5	思い描いていた様な色選び、全体的な動線の流れ等、とても満足のいくものが出来たと思います。一部中庭の排水が最近の大雨で思いのほか流量が多く、水がたまりましたが、すぐに対応していただきました。
マナー 5/5	マナーの良さに驚きました。リフォーム業者さんだけでなく委託を受けた他の業者さんの態度や言葉使い等、とても感じが良かったです。最初からお茶やお菓子の接待は一切いらないとの事で、工事の間こちらも気を使う事なく助かりました。

自由コメントこの会社に決めた理由、検討中の方へのアドバイス等

家を建てる事やリフォームをする事は、出来たらそれで終わりでなく、継続して業者さんと付き合って行きたいと考えています。リフォームが終わった後でも、他の施工していない箇所の相談等、家の活用、維持全般に渡って付き合う事の出来る業者さんではないかと思っています。

リフォーム会社からのコメント

一人暮らしのお母さま81歳のご実家をリフォームご希望でご来店。
築68年、介護がしやすく、その後は皆が使いやすくなる事も考えたリフォームにしたいとの事
今後、実家に誰が住むのかわからないが、畑やご近所付き合いもあり、この土地を手放す事は出来ない。そこで絵本が大好きなご夫婦は、ご自分達の集めた絵本を、誰でも見にこられて、気軽に遊びに来ていただける家にしたい。と言う夢をお持ちでした。
私達は、ご夫婦の温かいお人柄に惹かれ、介護しやすいだけではなく、ご夫婦の思いが詰まったリフォームをご提案させて頂く事にしました。
ご希望をお聞きしながら、お打合せは約30回になりました。
中庭に面した明るいLDKにし、天井は吹抜けにして大きな梁を見せ、どこを見ても絵本の中の様な可愛らしいデザインにしました。
浴室も大きな窓を取り、中庭が見える露天風呂の様にしました。
お母さまの介護動線はもちろん、生活感が出る物は全て収納し、いつでもおもてなしができる空間にしました。
ご夫婦からは、ご親戚が集まられて、とても喜んでくださった事、紹介してほしいと言われている事など、うれしいお言葉を沢山いただきました。
私達もご夫婦にお会いすると自然に笑みがこぼれ、楽しくお仕事をさせて頂きました。
本当にありがとうございました。