株式会社ナックプランニング口コミ評価

項目別評価

おすすめ度

 4/5

地域のイベント出展や主催で見かけることが多く、もともと好印象を持っていました。リフォームは初めてでしたが、業者選びから見積もりの見方から、何から何まで丁寧に教えてくださいました。会社や担当の方の知識や経験が豊富だと感じ、安心してお任せできました。

提案力

 4/5

家の中で気になっている部分などを伝えると、こちらの要望を汲み取りながらすぐに提案や助言をして頂けました。他社が当然に見積もりに組み込んでいた部分や売り込んできた部分でも、その工事が本当に必要かどうかも踏まえてご意見ご説明いただき選択肢が広がりました。メーカーのキャンペーンなどもご紹介いただけてお得だったかと思います。

コミュニケーション

 5/5

最初から最後まで密に連絡がとれました。業者選びの段階で私が妊娠初期で体調が不安定だったため、メールでのやりとりを何度もしてくださいました。現地見積もりがとても手際よく短時間で終わり、体への負担は最小限だったと思います。後でゆっくり見られるようにと初回の現地見積もりの日に大まかな見積もりと工程表まで持ってきてくださったのはナックプランニングさんだけでした。

価格

 5/5

見積もりの項目ひとつひとつに説明があり、納得の上でお任せできました。
途中で変更が生じそうな部分については前もって内容と金額の説明があり、説明や予定にない突然の変更は最後までありませんでした。

仕上がり

 5/5

リフォームの場合は壁の凹凸があり壁紙を綺麗に仕上げるのは難しいと聞いていましたが、こだわった壁紙も綺麗に仕上げていただき、職人さんの腕を見ました。
職人さんとの事前打ち合わせでも細かい所で相談ができていましたし、工事中でもより良い方法を提案いただき、とても満足のいく仕上がりです。

マナー

 4/5

こちらの片付けが甘かったのが悪いのですが、家の中の荷物移動などで多少のトラブルがありました。提携の職人さんではなく水回りメーカーの業者さんによるものでしたが、すぐに対応してくださいました。

自由コメントこの会社に決めた理由、検討中の方へのアドバイス等

リフォーム会社からのコメント

K様
この度は、数あるリフォーム業者の中から弊社をお選び頂き大変ありがとうございました。　最初のメールからすごく丁寧な対応でこちらもキレイに仕上げてあげないとという気持ちになりました。また、ユニットバスの交換の提案では、現状より少し大きいサイズアップできるユニットバスの提案をできたのは弊社だけだったと思います。ひき続き正確な採寸を心掛けたいと思います。最後に工事中までいろいろご協力頂きありがとうございました。改めてリフォーム工事はお客様の協力なしではうまくいかないと実感しています。
この度は、大変ありがとうございました。

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