駒商株式会社口コミ評価

口コミ掲載日 : 2020/07/15

4eighters さん (50歳代/男性/兵庫県宝塚市)

建物種別: マンション
参考価格: ～50万円未満（450,000 円）
築年数: 16～20年
完成年月日: 2020年07月

＃洋室・子供部屋＃玄関・ポーチ＃廊下・階段＃その他

口コミ総合評価

3.8 / 5

おすすめ度: 4
提案力: 4
コミュニケーション: 4
価格: 3
マナー: 4
仕上がり: 4

項目別評価

おすすめ度 4/5	我が家は突然、リフォーム工事が必要となってしまったので検討している方に向けてはおすすめできるかはわかりません。しかし、対応が早いことはポイントが高いです。
提案力 4/5	工事前に、フローリングとクロスのカタログを送ってくださいましたが、初めてかつ迅速なリフォームが必要な我が家にとっては自分たちで選ぶことが難しかったです。また、工事中、点検口の設置場所においても配管図がなく判断が難しかったとは思いますが、フローリング、クロス同様もう一押し提案が欲しかったですね。 YouTubeで担当者の方は勉強中のスタッフと知りましたので今後の期待を込めて7点です。
コミュニケーション 4/5	約束の時間より早く訪問してくださり、担当者の方をはじめとするスタッフの印象は爽やかでよかったです。こちらの要望にも応えてくださり工事を進めるうえでのコミュニケーションは問題はなかったです。
価格 3/5	工事費の内訳の説明はありました。見積り前に火災保険を申請すると伝えましたので、事前に検討していて実費でリフォームするとなると相場がどうなのかわかりません。「わからない」という意味での5点です。
仕上がり 4/5	リフォーム最終日に、内装の微調整がありましたが、仕上がりは満足しています。とてもきれいになりました。
マナー 4/5	コロナウイルスのこともありスタッフ、工事関係者の皆さんは感染対策にマスクと消毒を行っているのが見えたのでマナーは徹底していたと思います。現場の片付け、養生なども問題はなかったです。

自由コメントこの会社に決めた理由、検討中の方へのアドバイス等

天井から水漏れし、フローリングとクロスの修繕が必要になる突然の出来事が起こりました。コマショウさんは近所にあるリフォーム屋さんと知っていたので問い合わせると、迅速に訪問調査と見積り書作成をしてくださいました。
工事中は、こちらの要望にも応えてくださり、満足する仕上がりになりました。
他社にも見積りを頼みましたが、緊急対応の早さと値段詳細のわかりやすさからここを選びました。コマショウさんを選んでよかったです。今後、別箇所のリフォームをすることがあればまたお願いします。

HP、YouTubeも時々見ています。キッチン、浴室などの大きなリフォームが掲載されていますが、我が家のような緊急性が要するものなどの小工事の事例も増やしていただきたいです。

リフォーム会社からのコメント

この度は数あるリフォーム会社の中から、弊社をお選びいただきましてありがとうございます。
4eighters様には、おうちの突然なお困りごとに、駒商にご連絡いただきまして、ありがとうございました。またコロナの影響もあり、工事期間中もなにかとご不便をおかけしましたが、無事工事をさせていただきまして、有難くおもっております。今後もみなさまの要望にお応えできますようスタッフ一同努力する所存ですので、ぜひまた駒商にお声かけいただけたらと思います。本当にありがとうございました。