株式会社クローバーホーム口コミ評価

口コミ掲載日 : 2019/03/26

ゆりさん (30歳代/女性/東京都東村山市)

建物種別: 戸建
参考価格: ～50万円未満
築年数: 1～5年
完成年月日: 2019年02月

＃リビング・ダイニング＃収納

口コミ総合評価

4.3 / 5

おすすめ度: 4
提案力: 4
コミュニケーション: 4
価格: 5
マナー: 5
仕上がり: 4

項目別評価

おすすめ度 4/5	施工日当日に部材の発注ミスが発覚し、結局、2～3日で終わると言われていた工事が、延べ11日（工事日5日）になってしまいました。ドアの撤去後に部材が足りないということが分かったため、1週間ほどリビングのドアがない状態で生活することになりました。リフォームとしては大きくない金額でしたが、申し訳ありませんがしばらく我慢してくださいと言うだけではなく、もう少し真摯に対策を考えていただきたかったです。
提案力 4/5	要望を満たすよう、施工内容を検討していただきました。
コミュニケーション 4/5	一部工事内容の確認や請求書送付等がメールでのやり取りでした。工事内容について、直接打ち合わせ時に確認してもらえた方が分かりやすかったと思います。また、最後に代表の方が確認に来ると言っていて来ませんでした。
価格 5/5	数社から見積もりをいただきましたが、一番安くお願いすることができました。
仕上がり 4/5	リフォームとは分からない個所もありますが、切りっぱなしの個所もあったりと、職人さんによって丁寧さには少し差があるように感じました。
マナー 5/5	片付けや掃除については問題ありませんでした。

自由コメントこの会社に決めた理由、検討中の方へのアドバイス等

他社に比べ、施工日数も金額も抑えられていたのですが、それは各分野の職人さんが一度に現場に入ることが可能であるためだと聞き、施工をお願いすることにしましたが、結果としてその通りにはならず残念でした。

リフォーム会社からのコメント

ゆり様

この度は、数あるリフォーム会社から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
ゆり様への配慮が足らずにご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回のご意見を参考にさせていただき、今後はこのようなことが無いよう見直してまいります。
貴重なご意見、ありがとうございました。

(株)ＣｌｏｖｅｒＨｏｍｅ