株式会社リリーフ口コミ評価

口コミ掲載日 : 2023/11/16

おきのり さん (40歳代/女性/熊本県熊本市中央区)

建物種別: 戸建
参考価格: 1,000万円以上
築年数: 16～20年
完成年月日: 2023年09月

＃リノベーション（全面改修）＃屋根・外壁＃キッチン＃トイレ＃洗面化粧台・洗面所＃リビング・ダイニング＃洋室・子供部屋＃寝室＃収納＃断熱・窓・省エネ

口コミ総合評価

4.8 / 5

おすすめ度: 5
提案力: 5
コミュニケーション: 5
価格: 4
マナー: 5
仕上がり: 5

項目別評価

おすすめ度 5/5	対応して下さった方が建築士及び営業という方だったので、2×4という制約ある中でのリフォームでしたが、できる事できない事の説明及び代替え案もだしていただき、スムーズなリフォーム計画が立てられたと思います。また、アフターサービスに力を入れているので後々も安心だと思います。
提案力 5/5	自分の持つイメージに近い素材、設備をカタログを見ながら決めていき、ものによってはサンプルを取り寄せていただきました。普段あまり取引がないメーカーのものまで調べていただきました。助成制度の説明も打合せの初期段階からしていただけました。工期の都合上ギリギリ助成金に間に合うかどうかでしたが、早くから書類の手続きを進めていただき無事恩恵を受けることができそうです。
コミュニケーション 5/5	物腰が柔らかく、言葉遣いも大変丁寧で安心して計画を進めていくことができました。約束の時間も守られておりました。工期の日程も大きなトラブルもなく正確でした。コミュニケーションは対面、電話、LINE等で取っておりましたが、対面以外の問い合わせにおいてもレスポンスが早く信頼がおけると感じました。
価格 4/5	工事費の内訳の細かさに驚かされました。誠実さを感じました。途中、想定外の工事が増えましたが現場立ち合いのもと説明、金額提示もありました。その時は一番工事費が抑えられる最善の方法を提案していただきました。値段に関しては、安く抑えたい方には向かないかも知れませんが私は値段以上の満足感を持っております。
仕上がり 5/5	想像以上に良い仕上がりになりました。電気系統に不具合が見つかりましたが直ぐに対応していただきました。他にも気になる点があると、どんな些細なことでも駆けつけて下さいます。流石、アフターメンテナンスから派生した会社だと感心いたしました。
マナー 5/5	外に資材が出ていたり整頓されていないと思うことはありませんでした。また、家ごと足場を立て養生してありましたので防音もしっかりしていたと思います。リフォーム中作られてしまった蜂の巣の撤去、リフォームに関係ない壁の外や駐車場の草まで抜いてくださってくれたことには感激いたしました。

自由コメントこの会社に決めた理由、検討中の方へのアドバイス等

設計担当者様、現場監督様には大変お世話になりました。
色々なリフォーム会社に我が家を見ていただきましたが、こちらは最初の相談から現場を見にくる事も早く、そして荷物量など確認、どれくらいの収納が必要かなど細かく見ていただき、これなら任せることができるという安心感が最初から漂っておりました。
他の会社が工期日程を早めるよう迫ってきたり、最初に出来ると言ったことができなかっり、当日の打合せ1時間前に日程変更をショートメールでしてきたりと散々だったので、どこに重きを置くかですが、人間性を重視し、丁寧に家を作っていきたい方になら大変おすすめだと思います。
逆にせっかちで低価格重視の方にはおすすめできないかも知れません。