株式会社リリーフ口コミ評価

口コミ掲載日 : 2022/08/06

keshimoti さん (60歳代以上/男性/熊本県熊本市東区)

建物種別: マンション
参考価格: 300～1,000万円未満
築年数: 31年以上
完成年月日: 2021年10月

＃リノベーション（全面改修）＃キッチン＃風呂＃トイレ＃洗面化粧台・洗面所＃リビング・ダイニング＃洋室・子供部屋＃和室＃玄関・ポーチ＃廊下・階段＃床・フローリング＃収納

口コミ総合評価

4.3 / 5

おすすめ度: 4
提案力: 4
コミュニケーション: 5
価格: 4
マナー: 5
仕上がり: 4

項目別評価

おすすめ度 4/5	私たちの希望に応えるために、コストを考えた設計、急な設計の変更のお願いに素早く対応し、チョットした疑問にもレスポンスよく返事をくれる、そういう姿勢に信頼できるものを感じました。とにかく担当者が何に対しても気持ちよく対応してくれたところが一番でした。一生に一度あるかないかのフルリノベでしたが、こちらにお願いして良かったと思います。
提案力 4/5	事前に希望の間取りをイラストで渡していました。提案いただいた設計図は期待以上でした。加えて私たちの気づきそうもない別案もいただき、こんな間取りも出来るのかと感心しました。別案は残念ながら採用はしませんでしたが、他にも選択肢があることを提案いただいたことは、設計を詰めえいく上で参考になりました。一度決めた後は後戻りができないので、後悔しないような提案はありがたいと思います。
コミュニケーション 5/5	面談後には必ず記録の複写をいただき、必要な連絡・報告・相談はLINEグループを活用しスマホの利点を生かしたコミュニケーションはスピード感があり良かったです。また工事が始まってからは、現況確認時以外に現場に行くことはありませんでしたが、毎週現場責任者が進捗状況の写真を転送してくれたおかげで不安は全くありませんでした。
価格 4/5	３社の相見積でしたが、間取図、見積書（工事内容と単価、資材の型番と数量・単価など）が他社と比べて丁寧で、納得性が高かったです。他社に関しては、「契約が決まってからきちんと出します的な大雑把な感じ」をうけました。こちらに依頼することを決めてからも、コストカットに尽力いただき納得できる価格に着地しました。
仕上がり 4/5	とてもきれいに仕上がっています。使っている内に補修やどうしても微調整が必要となる箇所はありましたが、すぐに対応していただいたので何の不都合も無く暮らせています。また、細かなディテールもきれいに仕上がっており作業の丁寧さを感じました。またあらかじめ家具の写真とサイズを提供していたので、家具の収まり具合は言うことがないです。
マナー 5/5	対応いただいた設計担当者、工事責任者、インテリアアドバイザーの方達のマナーが良いのは当然ですが、リフォームする上で一番の心配はマンション住人への迷惑でした。エントランスから自宅までのきれいな養生を見ただけで、きちんとした仕事ができると感じました。工事中も清潔を維持していただき、入居後に周囲から苦情を受けることもなく暮らせています。

自由コメントこの会社に決めた理由、検討中の方へのアドバイス等

ハウスビルダーのリフォーム部門で若い人が中心の会社と聞いています。何となく圧をかけてくるベテランではなく、顧客の希望を素直に受け止めてくれます。また出来ること、出来ないこと、やむを得ない追加工事などについて丁寧な説明があり安心して任せることができました。壁紙やフローリング選びは骨の折れる作業ですが、インテリアアドバイザーの方の適切な助言のおかげで思い通りの空間ができあがりました。