株式会社トーヤハウス口コミ評価

口コミ掲載日 : 2023/02/14

はなこ さん (50歳代/女性/熊本県熊本市東区)

建物種別: マンション
参考価格: 300～1,000万円未満
築年数: 26～30年
完成年月日: 2022年07月

＃リノベーション（全面改修）＃キッチン＃風呂＃トイレ＃洗面化粧台・洗面所＃リビング・ダイニング＃洋室・子供部屋＃寝室＃和室＃玄関・ポーチ＃廊下・階段＃床・フローリング＃断熱・窓・省エネ

口コミ総合評価

4.8 / 5

おすすめ度: 5
提案力: 4
コミュニケーション: 5
価格: 5
マナー: 5
仕上がり: 5

項目別評価

おすすめ度 5/5	リフォームサイトから一番最初に連絡をくれたのもトーヤハウスさんでした。電話の対応もとても感じが良く、現調のスケジュールも無理を言いましたが、私の都合に合わせていただきました。現調のときの、こちらに寄り添ってくれるような対応が良いなと思いました。第一印象でお任せしようと決めましたが、良い決断だったと思っています。
提案力 4/5	イメージ先行で夢が膨らむ私に素材や設備のメリットやデメリットをしっかりと教えてくれました。自身が使っているからこその設計士さんのアドバイスは説得力がありました。融資についてもご紹介していただき、相続したローンも含めて組むことができて大変助かりました。
コミュニケーション 5/5	打ち合わせも勿論ですが、LINEでやり取りを行い、ちょっとしたことも共有できたのがとても良かったです。特に設備や内装のイメージを画像などで共有したことで、理想の空間を一緒作ることが出来たと思います。
価格 5/5	カーペットからフローリングにリフォームしたが、床を持ち上げるということで、無理だと思っていた対面キッチンの提案をいただいたり、グレードをあまり落とさずに減額する提案があったり、予算内で満足できるリフォームでした。
仕上がり 5/5	レイアウト、設備、内装全てに大満足しています。引き渡しの際には丁寧な確認をしていただきました。壁が既存のクロスを完全に剥がすことが出来ないため、少し凸凹していると、言われなければ気が付かないことまで説明してくれました。
マナー 5/5	工事前に近隣に一緒にご挨拶に行ってくれたり、同じフロアの全てに配慮していただきました。工事中に何回か現場に足を運びましたが、作業が休みの日も、資材などが綺麗に整理されていて、丁寧な仕事ぶりが感じられました。

自由コメントこの会社に決めた理由、検討中の方へのアドバイス等

通常はリフォームの際は見積を複数取って検討するということだったので、当初はそうするつもりでしたが、営業の酒井さんの誠実な対応にお任せしようと決めました。
結果的にその決断は大正解だったと思っています。
打ち合わせからリフォーム完了まで約半年、住まいのことを考えることは、これからの人生についても向き合うことに繋がっていました。
トーヤハウスの皆さんとの半年間はとても充実した楽しい時間でした。
今、心地よい空間で過ごせることに幸せを感じています。
リフォーム後のフォローもしっかりされているので、とても安心しています。

リフォーム会社からのコメント

この度は工事を依頼いただきありがとうございました。また、お褒めのお言葉、施工内容もご満足頂けたようで大変嬉しいです。
今回はリビング建具とキッチン腰壁がポイントでしたね。
ご要望に近づけるように職人と何度も打合せをしました。気に入っていただけて光栄です。
私共も打合せも楽しく施工が進んでいく工程をワクワクしながら工事を進めることができました。
工事期間中もご協力頂き感謝致します。
これからも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。