株式会社杉本建装工業口コミ評価

口コミ掲載日 : 2024/10/28

J さん (50歳代/男性/大阪府富田林市)

建物種別: 戸建
参考価格: 100～300万円未満
築年数: 21～25年
完成年月日: 2024年09月

＃屋根・外壁

口コミ総合評価

1.3 / 5

おすすめ度: 1
提案力: 1
コミュニケーション: 1
価格: 3
マナー: 1
仕上がり: 1

項目別評価

おすすめ度 1/5	グーグルやリフォーム評価ナビでは高評価が多い業者様ですので、当たりはずれがあるのかもしれませんが、今回本当に多くの問題が起こりましたのでお薦めはできません
提案力 1/5	塗料の説明で日本ペイントのパーフェクトセラミックトップGを選択したところ、新製品のグランセラに移行する時期だったのですが、施工業者は「ほぼ同じ製品です。」と適切な説明はされませんでした。自分で調べると、水性と弱溶剤系という違いに加えて、性能も異なっていました。追加依頼したA4サイズ色見本の手配が忘れられて、色の最終確認をさせてもらえずイメージと異なる外壁色になりました。
コミュニケーション 1/5	施工開始までの予定について連絡がなく、例えばご近所へのあいさつ回りを営業担当者だけだけで無断で平日に実施されるなど、お忙しいので情報共有はこちらから聞くまで積極的にはしていただけません。
価格 3/5	上塗り後でも下地や元の外壁表面が露出している部分が複数個所あり、中塗り、上塗りの2回連続で同じ場所を塗り損ねていました。施工が終了した後、自身で素人目に確認して回ったところ、塗装の剥離があり、安価ですが施工品質相当です。
仕上がり 1/5	前述の塗り損ね箇所や、塗装後の剥離があったことに加え、中塗りから上塗り開始までの塗料メーカー推奨乾燥時間（当日の気温では3時間以上）が確保されておらず、将来的に問題が生じるのではないかと思っています
マナー 1/5	家の敷地内の道路側から見えるところで休憩時に喫煙されていました。作業中はその煙草の箱などを置きっぱなしです。見積依頼をリフォーム評価ナビから申し込んだ際、メールでの連絡を希望しましたが、1回目の連絡から電話で平日の昼間という仕事をしている時間帯に連絡があり困りました。

自由コメントこの会社に決めた理由、検討中の方へのアドバイス等

その他、ラティスが破壊されたり、最初の説明では自社の職人とのことでしたが実際には足場職人は委託であったり、足場職人が事前連絡なしに突然現地確認で来訪してくる（不在なら勝手に入って確認する予定だったとのこと）など、想定外のことが多くありました。
私は外壁塗装の素人ですので、見つけることができた添付写真の塗装不良は一部だけかもしれず、将来的に問題が生じないかと不安に感じています。
これから外壁塗装をご検討される皆様のご参考になればと思い投稿させていただきます