AEMリフォーム口コミ評価

項目別評価

おすすめ度

 4/5

要望に対して嫌な顔をせずに、親切に提案、説明していただけます！ちょっとした細かな要望も担当の方がすぐに応えてくれました。最後まで頼りっぱなしでした。

提案力

 4/5

希望予算は低くて提案も大変だったと思います。設備のショールームなどに一緒に行ってやっと現状を把握できました。その中で希望を伝えて折り合うところで再見積もりをしていただきました。予算は最初より高くなりましたが、何とか予算内に収めようと棚は担当の方が設置してくれたりして色々と工夫していただけたので、満足行く提案をしていただけました。融資なども、専門担当の方と相談ができました。

コミュニケーション

 4/5

こちらの希望を汲んでくれて、期待に応えてくれます。しかも優しく気持ち良い話ができました。

コロナの影響で一部の設備用品が遅れてしまいましたが、引き渡し後に引き継いでお付き合いすることになり、結果、その後の気付きや疑問を話す機会もあり、よりコミュニケーションがとれてよかったです。
ちょっとした修理やアフターメンテナンスを頼みやすくて引き続きお付き合いしたいと思います。

価格

 4/5

工事費の内訳や説明に納得でしました。
お金は安くはないですが、信頼と安心を込みにすると、お得かと思います。

仕上がり

 5/5

リフォーム工事後に床の巾木や、扉の開け閉めの硬さや壁紙の継ぎ目が気になったので、伝えたら、すぐに対応していただけました。
結果、今はとても良いです。

マナー

 5/5

仕事の都合もあり、現場には行けなかったです。
担当の方が、マンションの管理会社への手続きや近隣のあいさつもしてくださり本当に助かりました。マンションの養生や、配慮もしていただきスムーズに気持ち良くできました。

自由コメントこの会社に決めた理由、検討中の方へのアドバイス等

４社に見積もりをとってみましたが、予算が低かったせいか１社は見積もりの場で他にも見積もり取られてるならそちらにと言われました。その中で他の３社は親身になって提案してくれました。
御社に決めたのは、私の要望を聞いて予算を抑えたプラン、要望をなるべく叶えたプランといった具合に提案していただき、気持ちが冷めないうちにすぐにショールームに連れて行ってくださるなど寄り添って頂けたのと、何より担当の方の人柄ですかね。
こちらの要望やたまには何でもない話まで嫌な顔をせずに聞いてくれて、それにできる限り応えてくれる姿勢がよかったです。
予算は低いのに要望を次々に出す私に、担当の方がサービスでしてくれました。（可動棚を設置していただいたり、持ち込みの照明を設置したり、テレビの設定もしてもらいました。）

リフォーム会社からのコメント

たくさんのリフォーム会社の中から弊社を選んでいただき、とても嬉しく思います。またご提案内容、担当者の対応、施工に関しましても高評価をいただきまして、ありがとうございます。

築25年程のマンションのリフォーム。水廻り以外はそこまで傷みもなく、きれいに使われていましたがキッチン・ダイニングが全体的に暗く、家族団欒の場を明るく広く使えるようプランニングさせていただきました。
マンションならではですが、パイプシャフト部分の出っ張りにニッチ枠をハメこみちょっとした飾り棚として、無駄なスペースをインテリアとして工夫いたしました。
靴箱や、扉は現状のまま使用し全体の費用を抑えることが出来ました。
キッチン・ダイニングは隣の和室を取り込んだことにより掃き出し窓からの太陽光のみでくつろげる明るい空間になりました。

今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

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