株式会社リフォー夢プラザ口コミ評価

口コミ掲載日 : 2019/11/11

N さん (60歳代以上/男性/滋賀県大津市)

建物種別: 戸建
参考価格: 100～300万円未満（2,800,000 円）
築年数: 16～20年
完成年月日: 2017年06月

＃外構・エクステリア＃自然素材

口コミ総合評価

4.5 / 5

おすすめ度: 5
提案力: 4
コミュニケーション: 4
価格: 5
マナー: 4
仕上がり: 5

項目別評価

おすすめ度 5/5	ホームセンターと近くの工務店に見積りを依頼しましたが２社共現場を見て高さの規格が合わないので出来ないと言われたが、リフォー夢プラザさんはお客様の立場で考えて対応して頂いた。
提案力 4/5	建物に下屋根があるので規格品では高さが合わず、メーカーと販売施工店に掛け合い、現場の寸法に合わせた特注対応でサンルームを製作して頂き、念願の夢を叶えて頂きました。
コミュニケーション 4/5	担当の方にもこれは無理ですと断られるかと思っていましたが、色々と相談していて何とか出来る様に考えて見ますと一生懸命に動いて頂いた。
価格 5/5	ホームセンターの規格品である程度金額は把握していたので特注品なら1.3〜1.5倍ぐらいは覚悟していたのですが、ホームセンターの規格品と同じぐらいで、安くてビックリしました。
仕上がり 5/5	現物をホームセンターで確認していたので商品に関しては何もありませんでしたが、２社に出来ないと言われていたので少し不安がありましたが、難しい工事を見事に完成して頂き大満足です。
マナー 4/5	営業マンはいないと言う事で増改築相談員の方が来て頂き、マナーは勿論、経験も豊富でした。施工会社の職人さん達は礼儀正しく、服装もキチンとされていて安心しました。

自由コメントこの会社に決めた理由、検討中の方へのアドバイス等

営業マンがいない理由は、お客様の立場で考える事を第一優先にしているからとの事で、担当の方にもノルマが無いので安心して何事も相談できました。何よりも良心的な対応が一番の決手です。一度リフォームをされた方のリピートが多いと言うのもうなずけます。又、お願いしたいと思います。

リフォーム会社からのコメント

この度はアンケート評価のご協力を頂き誠に有難うございます。当初、Ｎ様から他社から出来ないと言われたと、サンルームの件でご相談頂きましたが、今の時代にそんな事は絶対無いと確信しておりました。色々と交渉に時間はかかりましたが卸し問屋を通じてメーカーに直接特注の話をして、何とかＮ様のご要望に沿えることが出来、正直ホッとしました。出来ると思ってやれば、何でも出来る精神を忘れず、また頑張りますので今後とも宜しくお願い致します。