オカモト防水工業株式会社（ガイソー山口店）口コミ評価

口コミ掲載日 : 2024/10/17

T.T. さん (50歳代/男性/山口県山口市)

建物種別: 戸建
参考価格: 100～300万円未満
築年数: 11～15年
完成年月日: 2024年09月

＃屋根・外壁

口コミ総合評価

4.3 / 5

おすすめ度: 4
提案力: 5
コミュニケーション: 5
価格: 4
マナー: 3
仕上がり: 5

項目別評価

おすすめ度 4/5	全体的には満足している。担当者さんと密に連絡をとり、質問や不安に対応してもらえた。決して安い買い物ではないので、レスポンスの速さは安心感・満足感につながったと思う。
提案力 5/5	我が家は木の部分とサイディングが半々。木の部分を補修、塗装依頼したが、むしろサイディングのつなぎ目(コーキング)のひび割れを指摘された。相談したことにより、別の問題に気づきほっとしている。
コミュニケーション 5/5	こちらの質問への回答のスピード感と納得感は高いと感じた。
価格 4/5	他社との見積りをしなかったので、よくわからないが仕上がりには満足している。
仕上がり 5/5	養生もきちんとされており、仕上がりも良い。一部手直しを依頼いたが対応してくださり満足している。
マナー 3/5	営業の方から、来店のお礼ハガキが届き好印象をうけた。ただ、足場の設置がずれこんだのか、日が暮れてまで作業、翌日の早朝7時すぎから「カンカン」は近所迷惑。

自由コメントこの会社に決めた理由、検討中の方へのアドバイス等

リフォーム会社からのコメント

この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
T様がご満足いただけて大変うれしく思います。私たちのサポートがT様の不安を軽減できたこと、また迅速な対応が安心感につながったことを聞いて、心から安心しました。今後も何かご質問やご不明な点がございましたら、いつでもお声がけください。
また、足場の設置の際は大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。T様やご近隣の皆様にご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。今後は作業スケジュールを見直し、ご近隣の皆様への配慮を徹底いたします。
今後ともよろしくお願いいたします。