吾妻工務店アピールポイント

安心・安全なリフォームを提供致します！！

吾妻工務店の説明を動画で説明！

安心ポイント

LIXILの認定するマイスター資格

他サイトでの評価

顧客満足度「表彰店」

LIXILが運営する「リフォームコンタクト」にて『顧客満足度表彰店』に選ばれております。

達成条件が1年間の間に
①アンケートの回収数：10件以上
➁アンケート評価点：平均4.5点以上（5点満点）
③工事完了受注金額：1,000万円以上
という内容になっており、①と③は普通に達成できるのですが、➁の高得点を取り続ける必要があるのでハードルとしては高いのではないかと思います。

また当社は現在も5点満点の高得点を頂いておりますので、それだけお客様に満足して頂いている証だと自負しております。
※リフォームコンタクトは2023年9月にサービスが終了となっております。

安心・安全なリフォームを提供致します！！

リフォームには不安がつきもの！？

「この価格ほんまに適正価格なんかな」
「失敗しない工務店ないかな」

「安すぎる価格の会社ってどうなん？」
「言うたことちゃんとやってくれるんかな」
などなど…

安心してください！

私共は『安心・安全のリフォーム』を提供いたします！

POINT 01 「安心・安全な価格」

結論【お客様の望まれる工事を適正価格で提供する】こと！

「激安店」ではないので価格最優先の方はごめんなさい。

私共はリフォーム業界が「安かろう悪かろう」が覿面に出る業界だと知っています。

では高い方がいいのかというとそういうことでもないですけどね。
じゃぁ何が良いのかと言うと普通な金額が一番です！

では普通な金額ってなにかというと、、、
それが適正価格で「安心・安全な価格」です！！

POINT 02 「安心・安全な工事」

こちらも結論【失敗しない工事】！！ 

「当たり前やん…」と思われるかもしれませんがポイントが２つあります。 

①「現地調査」～「施工管理」を１人で担当

お客様と打合せした時に知る「言葉では伝えられない雰囲気」や「現地調査で確認したお客様の思い・要望」を的確にそのまま取り入れて見積・工事することが可能です。

正直な話をすると担当次第になってしまうのですが、営業と施工管理が分かれていると、「営業には伝わっているけど、施工管理には伝わっていない」というようなことがありますが、当社ではそういったことがありませんしそういう言い訳ができません！

②適切なアドバイス

お客様の要望に合わせて「できる事」「できない事」をお伝えします。

これまた「当たり前やん？」と思われるかもしれませんが意外と難しい事です！

「契約がもらえそう！？」となると「できます！」と答えてしまうのが営業マンの性です。

実際はそんなことが出来ないのにそれで契約してからお客様には伝えることが出来ずに工事が進むにつれてその影響が出てきて「おいおいおい！聞いてへんがな…」「話と違うやん！？」となる事も多いです。

また影響が出てくるのが数年後の可能性もあります。

脅しているように聞こえてしまうかもしれませんが、実際そう言った内容で困っておられる方の工事（リフォーム）をさせて頂く事が非常に多いです。

最初の段階でいい工務店を見つけることが重要なんだなとその時実感します。

あとはお客様の要望や課題点に対して、的確な答えや新しい選択肢をご提案できるのももう一つの「適切なアドバイス」だと考えています。

「そんなこと考えもしなかったわ！」や「そんなこと出来るんやね！」などと言っていただけることもございます。

提案をさせて頂きます！！

現地調査→提案の流れは必須です。

「現地調査いる？？概算金額でいいよねー」
「見積って1社でいいんとちゃうの？？」
「現地調査してなんになるん？？」
などなどの疑問を持たれる方が多いのではないでしょうか？

実は見積（現地調査）はめちゃくちゃ大事です！
しかも「なるべく早い目」に見積（現地調査）を出来たら3社くらいに見てもらうのがいいと思います。
また当社は現地調査なしでの概算見積の提示はさせて頂いておりません。
なんでかというと、

①：その内容が本当にお客様のご要望を叶える内容かどうかがわからない。

②：概算金額を提示すると価格のみの精査になる可能性が高くお客様の本来の目的が不明瞭になる。

③：現地調査において、私の目で見たことが提案内容に大きく反映することがある。

POINT 01「提案内容に自信あり！」

私共の「提案」は価格優先ではなくて、提案その物の内容に重点をおいております

「！？それは言われるまで気づかなかった！！」
「あぁ～確かにそういわれたらそうかもしれない…」
「それは確かに〇〇をやったほうがいいよね！」
などなどお客様に言って頂ける提案を目指しております。

もちろんお客様と私共の感性の違いや想いの相違があって合わない事があるかもしれません。
その時は残念ですが「私共がお客様の要望に役に立てない」ということになります。

POINT 02「現地調査の重要性」

第一に、現状を知らないとお客様の本当の問題点・要望を把握できない！

お客様が「〇〇を取り付けたい！！」と思っておられたとしてもそれが本当の解決方法とは限りません。

我々プロが見たら「〇〇よりも、●●をした方がいいのではないですか？」といった感じで別の提案が出来るかもしれません。

このような提案型の見積が弊社では可能です。

そしてその為に必要な第二の目的は、お会いし対話をして本当の悩みや問題点が浮き彫りになります。

会話式をすることで新たな問題点や要望などが見つかりやすくなります！

これが見積を作るうえですっっっっっっっっごく大事だったりします！

なので、見積（現地調査）は絶対に早い目にしてください！

POINT 03「現地調査は早い目にする！」

なぜ早い目がいいのかというと、リフォームの場合概算は全く意味がない可能性があります。

上記でも申し上げたように、もし「〇〇を取り付けたい！！」と言う思いから、概算見でを進められていたとしても、実際、現地調査をしていくうちに「〇〇よりも●●の方がいい！」となったら今まで費やされたお客様の時間と労力が無駄になってしまします！

それと出来る工事と出来ない工事を早い目に見極めて別のプランに切り替える方がお客様にとって、リフォームへの一番の近道です。

やっぱりプロに現地調査をしてもらうのが重要だと考えます。

「でもお金かかるやん？？」「やるかどうかわからんのに来てもらうの悪いやん…」全く気にしないでください！

見積（現地調査）は無料です！！

もちろん有料の現地調査もありますが、それは「◇◇をしようと思うと■■（万円）お金かかりますよ？」みたいな形で事前に告知させて頂きますので安心してください！

何度も相談しながら作る工事（リフォーム）プラン

気軽に相談ください！！

POINT 01 「将来像・要望はすべて話てください」
「こんなこと聞いてええんかなぁ…」「あれ？これ…まぁいいか…」
「ん~~もうええかなぁ」「こんなんやりたいんやけどぉ」
「ん~出来るかどうかわからへんからなぁ」

お客様が思っておられる事、将来像もすべて出し切ってください。

今、全面改装・リノベーション工事をされる方は当然ですが、
部分リフォームをされる方も同じくすべて聞かせてください。
その将来像や要望を工事ごとに現実に近づけていきましょう！
今回検討されている工事もその将来像や要望を全部ではないにしろ少しは反映できます！！

POINT 02 「どんな小さな事も早い目に話てください」
どんな小さなことも相談してください！！

しかもなるべく早い目に相談してください！

話終盤に「今更なんですが●●ってできないですか？？」
↓
「え！？それやったら今までの話全部変わってきますよ！」

みたいに話が振出しに戻る事になる可能性がありますので早い目に相談してください！

後になればなるほど大きな問題になるかもしれません。

他にも「そういえば〇〇使わないんですよねぇ」
↓
「え！？じゃぁ●●で行けますよ！」
みたいな感じで、小さなお話が問題の解決に役立つかもしれません。

「あれ？これ…まぁいいか…」
言ってください！！どんな小さなことも相談してください！！

どんな些細なことでも相談してください！！

言わないと伝わらないですし、最後（工事終わってから）
「あぁ~言うとけばよかったーー！！」
なんてことにならない様になるべく早い段階で相談ください。

上記の事、私は全部経験しました、「相談しなかった側」ですが…

だから申し上げますが、どんな些細なことも相談してください！！

それが

・お客様の問題点を解決するかもしれません
「あぁ相談してよかった！！これで〇〇がかなう！！」

・問題を防ぐ手立てになるかもしれません。「あぁ~いうとけよかった！」をなくすことが出来るかもしれません！！

何度も申し上げますが、どんな些細なことも早い目に相談してください！！