レスタホーム セン口コミ評価

項目別評価

おすすめ度

 5/5

中古マンションの水回りを中心にリフォームをお願いしました。
こちらの要望に応えるだけでなく、プラスアルファの提案をいただけます。
代表の大舩人さんが最初の相談から工事完了、その後の補助金申請まで対応してくださるので、安心してお任せできました。

提案力

 5/5

当初、私たち自身がどのような家にしたいかのイメージがあやふやな状態でしたが、それでも希望をしっかり聞いた上で、素人には思いつかないような選択肢も提示いただけました。断熱性能の重要性と補助金の適用についてもアドバイスがあり、あわせて内窓の設置もお願いすることにしました。
打ち合わせを重ねる中で、提案内容を取り入れながらリフォームの軸を作っていくことができました。

コミュニケーション

 5/5

夫婦共働きのため、平日の遅い時間からのWeb打ち合わせを何度かお願いしましたが、イメージが湧きやすいように、毎回写真や図面をたくさん準備して説明いただきました。
また、職人さんと密にコミュニケーションを取っておられたのが印象的でした。現場にほぼ常駐されていたので、職人さんが判断に迷ったらすぐに相談し解決という流れが確立していたようです。

価格

 4/5

業務内容に対して、適切な価格だと思います。
ほとんどの調整をしていただけたので、リフォーム中の私の負担が想像以上に少なく、それを考えるとむしろ安いくらいかもしれません。

マナー

 5/5

管理組合への届け出、管理人さんや近隣の方への挨拶から、日々の現場の整理整頓や清掃まで非常に丁寧にやっていただきました。また、マンションということもありエレベーター等の共用部の養生も念入りにされていました。

仕上がり

 5/5

綺麗かつ使い勝手を考慮した、期待以上の仕上がりです。
例えば、再利用したキッチンのレンジフード(20年選手)は将来故障したときに簡単に外せるように取り付ける、洗面室の天井照明を洗面ボウルの中央を照らせるように動かすなど、細かい点の気づかいが嬉しかったです。
また、どうしても付けたかったトイレの手洗い器を、スペースと給排水の問題をクリアして設置していただきました。

自由コメントこの会社に決めた理由、検討中の方へのアドバイス等

私がこれから先、もう一度リフォームをするとすれば、迷うことなく「レスタホームセン」さんにお願いします。
代表の大舩人さんは、接していて本当に現場がお好きなのが伝わってきました。ときどき現場にお邪魔すると、細かい部分までよく把握しておられて、私も楽しくお話を聞かせてもらっていました。
また、リフォームに関係のないところでも、引越し直後に洗濯機の設置ができず困って、大舩人さんに「助けてください!」とヘルプコールをしたところ、すぐにお知り合いの業者さんを手配してくださいました。
これからも頼りにさせてもらおうと思います。

リフォーム会社からのコメント

higassy様
この度は弊社に工事ご依頼ありがとうございました。
このような高評価をいただきまして、とてもうれしく思っています。
トイレの手洗い器につきまして、とてもシンプルなものが取付れたこと、後ろのカウンターの撤去によって少しでも広くなったことミッションクリアですね!
たくさん勉強させていただきまして、たくさん楽しく工事をさせていただきました。
これからも頼りにしてください。
精一杯の対応をさせていただきます!!
今後ともよろしくお願いします。

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