とわリフォーム口コミ評価

口コミ掲載日 : 2024/03/11

T.S. さん (50歳代/男性/岡山県岡山市南区)

建物種別: 戸建
参考価格: 100～300万円未満
築年数: 31年以上
完成年月日: 2024年02月

＃キッチン＃トイレ＃洗面化粧台・洗面所

口コミ総合評価

4.5 / 5

おすすめ度: 5
提案力: 4
コミュニケーション: 4
価格: 4
マナー: 5
仕上がり: 5

項目別評価

おすすめ度 5/5	提案内容は大変良く、特に内装選びの結果、すてきな壁紙に仕上がりました。また、職人さんは心地良い方々で、毎日の工程でも気持ち良く立ち合いさせて頂きました。オススメです。
提案力 4/5	少し歴史のある家で、部分的な撤去・補修が必要となりましたが、職人さんの信頼のおける提案を頂き、安心しておまかせできました。ただ、もう少しキッチンの商品情報にはくわしくなってほしいです。
コミュニケーション 4/5	工程については遅延も生じましたが、迅速に情報共有してくださり、作業で生活が乱れることはありませんでした。古い家の施工で職人さんの作業結果に不足があるときも、すぐサポートして満足な施工に導いて頂けました。
価格 4/5	安くはありません。地域密着型リフォーム店なので、信頼とアフターケアを購入したつもりです。これからもよろしくお願いしたいところです。
仕上がり 5/5	部分的に未補修・未施工箇所に注文をつけましたが、営業の方、職人の方々そろって迅速に適正に対応して下さいました。大変満足しています。
マナー 5/5	営業の方、職人の方々、皆が私たちの生活へ礼儀正しく接して下さいました。気持ちよく施工中も過ごせました。ご近所対策も前もってバッチリして下さいました。

自由コメントこの会社に決めた理由、検討中の方へのアドバイス等

営業の方は商品知識はこれから、というところでしたが、丁寧に対応して下さるお人柄には驚きました。職人さんも皆、人柄の良い方々で、気持ち良いリフォームでした。窓施工を得意とされていた営業の方で、これまでいろいろお世話になりました。「プライスレス」な満足感を味わえたリフォームでした。ありがとうございました。

リフォーム会社からのコメント

この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。お客様の満足度が高く、大変光栄に思います。

お褒めいただきました提案内容やコミュニケーション力、マナー、仕上がりに関する評価につきまして、心より感謝申し上げます。お客様のご満足度を最優先に考え、サービスを提供してまいりましたが、その結果をお客様にご満足いただけたことを、喜びと共に受け止めております。

また、提案内容や工程に関してお客様からのご要望やご指摘をいただき、その都度迅速に対応させていただきましたこと、大変嬉しく思います。お客様との円滑なコミュニケーションが、より良い施工のために不可欠であり、今後もこれを維持してまいります。

今回のリフォームを通じて、お客様にご満足いただけたことを、誠に嬉しく思います。今後もお客様のご要望にお応えできるよう、努めて参りますので、何かございましたらお気軽にご相談ください。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。