株式会社マルノ口コミ評価

口コミ掲載日 : 2026/03/16

N.H. さん (60歳代以上/男性/岩手県岩手郡雫石町)

＃キッチン

2.8 / 5.0

おすすめ度 3/5	今回のリフォームを振り返ると、積雪前までに完工しなければならないというスケジュールの短さがややあったかも知れないが、施工進度が遅く、時間がかかりました。
提案力 2/5	使いやすい台所の提案をお願いしましたが、キッチンを入れ替える程度の内容に落ち着きました。着地点は同じでも、経験に基づく様々な提案を伺うことによって、リフォームの可能性、ワクワク感を味わいたかった。
コミュニケーション 2/5	冷蔵庫脇の棚を複数枚の引戸にしたいことを何回も説明を繰り返す必要がありました。また、棚の裏側に不要なパネルが設置されるなど、施工前の情報共有の徹底が欲しかった。イメージできるイメージ図が早く欲しかった。
価格 3/5	要望把握か不十分なまま着工となったので、設計変更を何度も行うことになってしまいましたが、予算範囲に収まった。
マナー 4/5	大工さん、建具屋さんなど各職人さん方の挨拶良く、また、仕上がりまでのプロセス説明もわかりやすく、安心して見守れました。
仕上がり 3/5	コミュニケーション不足でいとしないパネル、クロス配置になったこと等、様々ありましたが、丁寧に修正していただき、イメージに近い仕上がりになりました。

春先にトイレのリフォームをしていただき、その好感から台所のリフォームをお願いしましたが、客の好みが後任に引き継がれておらず、残念。
なぜかこちらのニーズと逆提案が多く、余計に時間を要するし、ストレスが溜まりました。
これまでのやり取りをベースに、一歩先の提案を期待します。

リフォーム後

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