株式会社花村材木店口コミ評価
口コミ掲載日 : 2020/06/25
M.T. さん (60歳代以上/男性/三重県 いなべ市)
- 建物種別
- 戸建
- 参考価格
- 1,000万円以上 （17,000,000 円）
- 築年数
- 31年以上
- 完成年月日
- 2020年05月
口コミ総合評価
4.5 / 5
- おすすめ度
- 5
- 提案力
- 3
- コミュニケーション
- 4
- 価格
- 5
- マナー
- 5
- 仕上がり
- 5
項目別評価
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おすすめ度 5/5 |
これまで古い家に住んでいたため修理や小さなリフォーム、天災被害の修繕などを色々な業者さんにお願いしてきましたが、その中で全般的に一番良かったと感じています。着工後の変更なども丁寧に対応いただき、大きすぎない会社の良い点が詰まっていました。 |
|---|---|
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提案力  3/5 |
希望を聞いていただける反面、提案いただくことは最低の必要な部分だけであったという感想です。欲を言えばもう少し提案いただけても良い様にも思いますが、あまり多くの提案は素人としては断り辛く、自由度が下がるようにも思いますので、この評価としました。 |
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コミュニケーション 4/5 |
メールでのやり取りを基本としたのが原因の一つですが、回答を待つことがしばしばありました。電話の場合は直ぐに出ていただき、都度丁寧に対応いただきました。ﾏｲﾅｽ2ﾎﾟｲﾝﾄは、時々伝えた内容が抜ける点ですが、その後に快く対応していただきました。 |
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価格 5/5 |
諸事情によりこの工事は着工直後に業者さんが替わるという状況があり、比較することとなりましたがその価格には大満足しました。リフォームは特にその費用が不明瞭な中での素人見立てではありますが、工事の出来上がりの対価として十分納得できました。 |
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仕上がり 5/5 |
途中修正していただく場面もありましたが最終的には希望通りの仕上がりにしていただきました。疑問に思うこと、変更したい点などを相談しながら進めていただき少々難解な相談内容にも可能な方法を考慮し最良の対応をしていただきました。 |
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マナー 5/5 |
営業さん、監督さん、職人さん皆さんいつも丁寧に親切に対応いただきました。一度も不快な思いをするようなことはなく、安心してお任せできました。特に社長様に於いては大変腰が低く恐縮してしまう程で、昔ながらの商いを感じました。 |
リフォーム会社からのコメント
この度はご依頼いただきありがとうございました。
今回頂きましたご指摘は真摯に受け止め全力で改善に努めてまいります。お褒め頂いた部分はさらに伸ばしていけるよう努めて参ります。
、どうぞ末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
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リフォーム後
リフォーム前
この会社へのお問合せ
058-391-2126| ホームページ |
http://www.marumo-hanamura.co.jp
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|---|---|
| SNS |
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|
| 営業時間 | 08:00 ～ 17:30 ( 土日も現地での見積り承ります ) |
| 定休日 | 第2・4土曜、日祝、夏季休暇、年末年始 |
| 対応エリア |
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花村木材店さんを知ったのは「他のリフォームポータルサイト」で、その口コミ評価がとても良かったので県外の業者さんであることで躊躇もしましたが、地元の材木店さんや大工さんにも問合せながら相談内容により決めさせていただきました。大きな会社の様な最先端な技術や斬新なデザイナー性には少し欠けますが、その代わり小回りが利き、費用に反映されない付加も数多くサービスしていただき大変感謝しています。